Functieomschrijving
Chez notre client, chaque appel compte. Chaque nuit, chaque week-end, chaque jour férié, notre équipe est là pour écouter, rassurer et agir. Nous sommes la première voix que les propriétaires d’animaux entendent quand l’inquiétude prend le dessus — et c’est souvent cette voix qui fait toute la différence. Aujourd’hui, nous cherchons un(e) Assistant(e) Vétérinaire passionné(e), réactif(ve) et bienveillant(e), prêt(e) à rejoindre notre service d’appels d’urgence et à devenir ce maillon essentiel entre les clients et les vétérinaires. Votre mission, si vous l’acceptez :
1. Réceptionner et traiter les appels d’urgence avec calme et discernement ;
2. Identifier le niveau d’urgence : vitale, différée ou simple demande d’information ;
3. En cas d’urgence vitale, agir vite et bien — transmettre les informations, orienter immédiatement vers l’intervention adaptée ;
4. Assurer un suivi rigoureux et clair de chaque situation ;
5. Travailler main dans la main avec les vétérinaires pour garantir une prise en charge optimale ;
6. Être la voix qui rassure, guide et inspire confiance, même dans les moments les plus intenses.
Profiel
Votre profil de futur(e) Assistant(e) Vétérinaire :
7. Diplômé(e) en Assistance Vétérinaire (condition indispensable) ;
8. Empathique, à l’écoute, doté(e) d’une excellente communication ;
9. Parfaitement bilingue français/néerlandais – la maîtrise de l’anglais est un vrai plus ;
10. Calme, réactif(ve) et organisé(e), même en situation d’urgence ;
11. Professionnalisme, rigueur et sang-froid font partie de votre ADN.
Aanbod
Rejoindre notre client en tant qu'Assistant(e) Vétérinaire, c’est intégrer bien plus qu’une entreprise : c’est faire partie d’une équipe humaine, soudée et tournée vers le bien-être — celui des animaux, mais aussi celui de ses collaborateurs.
12. Un salaire attractif, reconnu à sa juste valeur ;
13. Des bureaux modernes et lumineux, pensés pour votre confort ;
14. Des outils informatiques performants, conçus pour vous faciliter la vie ;
15. Une salle de pause conviviale, avec boissons chaudes et froides à volonté ;
16. Un parking gratuit et sécurisé, pour arriver sereinement ;
17. Et surtout, un Happiness Manager, présent au quotidien pour veiller à votre bien-être et à votre épanouissement professionnel.