PpWe zijn op zoek naar een ervaren Senior Service Advisor die reeds meerdere jaren ervaring op zijn/haar teller heeft. Je bent een brugfiguur tussen de werkplaats en de klanten en speelt een cruciale rol in de dagelijkse werking van een team van 7 mechaniekers en 3 Service Advisors. /ph3Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden: /h3ulliKlanten professioneel onthalen en hun voertuig correct analyseren bij binnenkomst /liliWerkorders opstellen en technische informatie duidelijk vertalen naar de werkplaats /liliSchade- en carrosseriedossiers opvolgen (klanten, verzekeraars, goedkeuringen) /liliOffertes en facturatie voorbereiden en verwerken /liliGarantiedossiers opmaken en opvolgen /liliDe planning ondersteunen en mee prioriteiten bepalen /liliMee waken over de dagelijkse organisatie en flow in de werkplaats /liliProblemen detecteren en oplossen nog voor ze escaleren /liliAanspreekpunt voor techniekers en collega’s bij technische vragen /li /ul /p #J-18808-Ljbffr