Als customer service medewerker zal je instaan voor het beheer van de klantendossiers vanaf de aanvraag geformuleerd door de klant (aanvraag, offerte, order, prijslijst) tot en met de volledige afwikkeling van het dossier (levering, facturatie, kredietnota);
Je zal samenwerken met de Supply Planner In-house Production en/of Supply Planner External Procurement inzake levertermijn en status van goederen;
Je zal nauw in contact staan met klanten en vertegenwoordigers via e-mail en telefoon;
Je zal instaan voor de organisatie van het transport;
Je zal de benodigde exportdocumentatie (COO, LTSD, douanedocumenten,...) opstellen en andere verklaringen, indien nodig met de hulp van aangestelde externe partijen;
Je zal instaan voor het opstellen en invoeren van prijslijsten in samenwerking met Sales.
Profiel
Als Customer Service Agent beschik je over volgende eigenschappen:
Je bent in het bezit van een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring;
Je hebt een kennis van ERP-systemen waaronder SAP;
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels;
Je bent klantgericht en communicatief;
Je denkt kritisch en werkt graag samen in team;
Je neemt initiatief;
Je hebt een creatieve wil en je bent flexibel ingesteld.
Aanbod
Dit betreft een tijdelijke voltijdse opdracht.
Je zal werken in daguren, 38,5u per week van maandag ten vrijdag.
Flexibele uren: opstarten tussen 8u en 9u en je dag eindigd tussen 16u30 en 17u30.
De klant biedt een mooi loon met maaltijdcheques.
Adecco Permanent Recruitment Hub werkt enkel op vacatures die jou een onmiddellijk vast contract garanderen. Wij staan in voor rekrutering & selectie bij onze klanten.