Als Customer Service Medewerker zorg je ervoor dat alles vlot verloopt van begin tot einde:
- Je onderhoudt dagelijks contact met klanten via telefoon en e-mail.
- Je volgt zendingen op van ophaling tot levering en houdt alle betrokken partijen op de hoogte.
- Wanneer er zich problemen voordoen, analyseer je de situatie en zoek je actief naar oplossingen.
- Je stemt regelmatig af met collega’s, andere afdelingen en het magazijn om alles correct te laten verlopen.
- Indien nodig ga je zelf naar het magazijn om zendingen verder uit te klaren.
- Je zorgt voor een nauwkeurige opvolging van dossiers en waakt erover dat niets over het hoofd wordt gezien.
Kortom: je organiseert, communiceert en bewaakt het overzicht zodat de operaties soepel blijven draaien.
ProfielProfiel:
Motivatie en ingesteldheid zijn doorslaggevend in deze rol:
- Je haalt energie uit klantencontact en helpt mensen graag verder.
- Je neemt initiatief en handelt proactief.
- Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht, ook in drukkere periodes.
- Je bent een teamspeler en draagt bij aan een positieve werksfeer.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels en kan je uitdrukken in het Frans.
AanbodWat mag je verwachten?
Je komt terecht in een dynamische en ondersteunende werkomgeving:
- Een voltijdse functie met een contract van onbepaalde duur
- Een collegiaal team waar samenwerking en behulpzaamheid centraal staan
- Een werkomgeving waarin je jezelf kan zijn en waar er ruimte is voor plezier
- Een degelijke begeleiding en opleiding bij opstart
- Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief
- Uurrooster: Start kan tussen 8u en 9u en werken tot 16u en 17u (1x 1dag /3 weken van 9u30 – 18u)
Heb je interesse in deze job? Solliciteer online met je meest recente CV.
Heb jij vragen over de vacature? Bel ons op 03 880 54 90, mail naar of kom langs op ons kantoor.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen!
Bij Adecco helpen we je graag verder met het vinden van de job die écht bij je past.
Tot snel,
Adecco Boom