Description de l'emploi En tant qu’employé service client, votre mission consiste à : • Assurer le suivi des demandes clients par téléphone et par email • Rechercher des informations dans les outils informatiques internes • Contacter les clients et partenaires pour le suivi des dossiers • Gérer et résoudre les demandes ou réclamations • Encoder et mettre à jour les informations dans le système • Collaborer avec les équipes internes pour assurer un service de qualité • Garantir une communication claire et professionnelle en français et en anglais Profil Votre profil : • Vous maîtrisez le français et l’anglais (oral et écrit) • Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et la recherche d’informations • Vous avez un bon sens du contact et une excellente communication • Vous êtes organisé.e, rigoureux.se et orienté.e solutions Une première expérience en logistique n’est pas obligatoire, mais constitue un atout. Offre Le client vous propose un contrat à temps partiel (horaire fixe de 14-18h, du lundi au vendredi) avec possibilité d’engagement (CDI). Un environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise reconnue dans son secteur. Intéressé.e ? Cliquez sur le bouton "Postuler" ou contactez-nous au 061/21.41.40