Table cellspacing="0" cellpadding="0" no-style="height:100%;width:100%;border-collapse:collapse;" trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Description /td /trtrtd colspan="2"pIn een internationale omgeving waar kwaliteit, duurzaamheid en samenwerking centraal staan, zoeken we een strongCustomer Service Officer /strong ter versterking van de supply chain afdeling. Je komt terecht in een team van 13 collega’s, elk met hun eigen specialisaties. In deze functie ondersteun je voornamelijk klanten in Italië en fungeer je als back-up voor de DACH-regio en de Benelux. /p pWanneer sales een akkoord bereikt met een klant, neem jij het dossier naadloos over. Jij zorgt ervoor dat alle strongadministratieve en logistieke processen achter de schermen /strong correct verlopen en klanten kunnen rekenen op jouw nauwkeurige opvolging. Je vormt de verbindende factor tussen klant, sales en interne teams en bewaakt het overzicht, ook wanneer het tempo hoog ligt. /p puJouw verantwoordelijkheden /u /p ul liAdministratieve opvolging van klantendossiers na verkoop /li liAanmaken van artikelen en beheer van data in Excel /li liBeheer van contracten en prijsafspraken in SAP /li liProductregistraties uitvoeren op klantenportalen /li liVerwerken en kritisch analyseren van forecasts /li liOrder entry, stockbeheer en opvolging van verzendingen /li liAfstemming met transport en voorstellen van alternatieve leveringsopties /li liKlanten informeren over orderstatus, leveringen en contractafnames /li liAfhandeling van beperkte klachten en retourdossiers /li liBerekenen en opvolgen van volumekortingen /li /ul pBelangrijk: je staat niet in voor sales, onderhandelingen of contractbesprekingen. /p /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Company /td /trtrtd colspan="2"pInteresse in deze vacature? Wij horen graag van je, contacteer ons op het nummer 056/ of mail jouw CV naar br / /p /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Profile /td /trtrtd colspan="2"puWie ben jij? /u /p ul liEen customer-oriented professional met een hands-on mentaliteit /li liZelfstandig, proactief en oplossingsgericht /li liCommunicatief sterk en stressbestendig /li liVlot met pc-toepassingen en systemen /li liIn staat om snel te schakelen tussen verschillende tools /li liEen echte teamplayer die nauw samenwerkt met sales, planning en transport /li /ul puTalenkennis /u /p ul liZeer goede kennis van Nederlands, Frans en Engels /li liJestrong spreekt en schrijft vlot Italiaans /strong in een professionele context /li /ul /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Offer /td /trtrtd colspan="2"puWat mag je verwachten? /u /p ul liTewerkstelling in Westrozebeke /li liEen aantrekkelijk brutoloon in lijn met jouw ervaring /li liMaaltijdcheques van €9 /li liHospitalisatie- en groepsverzekering /li liLaptop en gsm /li liEen internationale werkomgeving met focus op lange termijn /li liVeel autonomie en verantwoordelijkheid binnen jouw functie /li /ul /td /tr /table