Ben jij een nauwkeurige planner die moeiteloos overzicht bewaart, ook wanneer de druk toeneemt? Krijg je energie van klantcontact, het oplossen van complexe logistieke puzzels en samenwerken met verschillende interne en externe partners? Dan verwelkomen we jou graag als onze nieuwe Planner Intermodaal.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor een optimale inzet van onze tankcontainer-vloot en zorg je voor een vlekkeloze uitvoering van het transportproces. Je werkt in een dynamische omgeving, waarin flexibiliteit, prioriteiten stellen en doeltreffende communicatie cruciale succesfactoren zijn.
Planning & Capaciteitscoördinatie
* Je plant de meest geschikte tankcontainer in op basis van klant- en productspecificaties en houdt hierbij rekening met technische vereisten, beschikbaarheid en veiligheid.
* Je beoordeelt binnenkomende orders op uitvoerbaarheid, in het bijzonder op laad- en lostijdstippen. Waar nodig overleg je met de manager om een order te accepteren of af te wijzen.
* Bij afwijkingen maak je proactief contact met de klant om alternatieven te bespreken.
* Je monitort voortdurend de beschikbare capaciteit versus inkomende orders en stuurt tijdig bij waar nodig.
Operationele opvolging & kwaliteitsbewaking
* Je volgt de uitvoering van alle lopende transportopdrachten op en bewaakt dat alles correct, veilig en volgens planning verloopt.
* Je houdt vinger aan de pols: je monitort de voortgang van de planning en anticipeert tijdig op knelpunten die de toekomstige planning kunnen be nvloeden.
* Incidenten, vertragingen of afwijkingen meld je meteen en je werkt actief mee aan een oplossing.
Containerbeheer & leveranciersmanagement
* Jij beheert de tankcontainerpool en zorgt dat elke tankcontainer optimaal wordt toegewezen aan het juiste klantorder.
* Je stuurt onderaannemers (zoals losplaatsen en dienstverleners) aan en volgt hun prestaties nauwgezet op.
Administratie & klantcommunicatie
* Je zorgt dat alle benodigde informatie voor een correcte facturatie – inclusief bijkomende kosten – tijdig wordt doorgegeven aan zowel de klant als de administratie.
* Je communiceert helder, professioneel en proactief met klanten, zowel over dagelijkse planning als over onverwachte situaties.
* Een diploma secundair onderwijs volstaat voor deze functie.
* Een hogere opleiding is een meerwaarde, maar geen vereiste.
* Belangrijker dan je diploma zijn je motivatie, leerbereidheid en relevante vaardigheden.
Vakkennis & certificaten
* Kennis van ADR, RID en/of IMDG is een sterk pluspunt.
* Je kunt werken met een Transport Management Systeem (TMS).
* Je beschikt over een goede kennis van de basispakketten van Microsoft Office.
Talen
Nederland en engels zijn noodzakelijk.
Duits en Frans zijn een waardevolle plus.
Prioriteiten stellen & organiseren
Je weet perfect te bepalen wat eerst moet gebeuren en schakelt snel wanneer de situatie daarom vraagt. In een logistieke omgeving met veranderende omstandigheden is dit een absolute must.
Nauwkeurigheid
Je werkt nauwgezet, vooral bij het maken van boekingen. Je begrijpt dat een kleine fout grote operationele gevolgen kan hebben.
Klantgerichtheid
Je denkt in oplossingen en gaat – binnen de mogelijkheden – ver om klanten te helpen, zelfs bij laattijdige aanvragen. Je begrijpt het belang van waardecreatie voor zowel de klant als de organisatie.
Doeltreffende communicatie
Je communiceert met openheid, duidelijkheid en empathie. Je voelt je comfortabel met diverse communicatiekanalen (telefoon, e-mail, Teams, interne tools). Je durft initiatief te nemen en pakt de telefoon wanneer dat nodig is.
Stressbestendigheid
Je kunt omgaan met grote hoeveelheden informatie die via verschillende kanalen binnenkomen (e-mail, telefoon, Teams/Skype, interne communicatie …). Je bewaart rust en overzicht, ook wanneer de druk hoog is.
Teamspirit
Je werkt graag samen met andere afdelingen zoals trucking, IT, Duitsland en Spanje. Je draagt bij aan een positieve teamsfeer en ondersteunt collega's waar nodig.
Probleemoplossend vermogen
Je denkt oplossingsgericht, handelt proactief bij incidenten en streeft naar duurzame, structurele oplossingen.
Flexibiliteit
Logistiek is zelden een 9-to-5-wereld. Je past je aan waar nodig en handelt vlot in onverwachte situaties.
Facturering, Planning, Management, Duits, Administratie, Onderwijs, Klantencontact, MS Office Suite, Boekingen, Uitvoering, Klantendienst, Stressbestendigheid, Samenwerken, Communicatie, Engelse taal, Frans, Initiatiefnemend, Logistieke sector, Beveiligingsdienst, TMS, Transport, Klantencontact, Problemen oplossen, ADR