DescriptionUnique Gent is op zoek naar een Customer Service Medewerker.
Eerste aanspreekpunt voor alle klantenvragen (producten, bestellingen, leveringen, service, klachten en complimenten)
Zet met een klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak ontevreden klanten om in tevreden klanten
Communiceert via telefoon, chat en e-mail
Voert administratieve taken nauwkeurig uit
Draagt actief bij aan het optimaliseren van interne processen
CompanyElektronicasector Profile
Spreekt en schrijft vloeiend en correct Nederlands, met een goede beheersing van Engels en Frans; kennis van Duits is een plus
Klantgericht en commercieel ingesteld, met een sterke focus op oplossingen
Blijft kalm en professioneel, ook bij stressvolle situaties of uitdagende klantvragen
Heeft een hands-on mentaliteit, neemt initiatief en leert snel nieuwe systemen en tools
Functioneert goed in teamverband, maar kan ook zelfstandig taken uitvoeren
Heeft interesse in of affiniteit met e-commerce en de elektronicasector
Is digitaal vaardig en kan efficiënt multitasken zonder het overzicht te verliezen
Offer
Interne opleiding
Thuiswerk is mogelijk na inwerkingsperiode
38u/week.
Verloning afhankelijk van ervaring