Hobo Reizen is een reisorganisatie gespecialiseerd in premium groepsreizen voor 55-plussers. We zoeken een uitzonderlijke sterke kandidaat om ons team te vervoegen. Als Full-Time Product Manager / Travel Designer ben je van A tot Z verantwoordelijk voor een reeks bestemmingen binnen ons aanbod. Je bewaakt de kwaliteit en beleving van de reizen en bent hét aanspreekpunt voor partners, reisleiders en klanten.
Je ontwikkelt nieuwe programma's vanuit echte reiskennis - niet alleen op basis van wat de DMC aanlevert. Je reviewt hotels, restaurants en activiteiten actief via externe bronnen en voorziet alternatieven voor fysiek zwaardere onderdelen.
Je bewaakt de jaarkalender voor je bestemmingen: data en prijzen voor het volgende jaar staan tijdig online.
Je onderhandelt met DMC's, hotels en vluchtbrokers en sluit contracten af die kwaliteit bewaken.
Je behandelt klachten zelfstandig: je analyseert de situatie, formuleert een antwoord en legt voor waar nodig
Je zorgt voor een vlekkeloze praktische opvolging van je reizen: reservaties, voorraadbeheer en administratieve ondersteuning van collega's en reisleiders. De opvolging van reisdocumenten gebeurt in samenwerking met Travel Operations Team.
Je houdt de website up to date: programma's, data en prijzen zijn op elk moment correct.
Je bouwt aan een duurzame relatie met je vaste DMC-contacten: je kent hun team, begrijpt hun context en investeert in wederzijds vertrouwen.
Minstens 5 jaar ervaring in toerisme of de reissector als Product Manager of Travel Designer is vereist
Afrika of Europa of Zuid Amerika is een grote plus.
Bachelor opleiding
Commerciële feeling: oog voor prijszetting en onderhandelen
Organisatietalent: je behoudt overzicht, plant efficiënt en haalt deadlines
Talenkennis: vlot Nederlands en Engels; Flexibiliteit: een occasionele avond, weekend of dag op locatie schrikt je niet af
Je verdiept je actief in je bestemmingen, volgt ontwikkelingen op en bouwt echte expertise op.
# Je ziet je bestemmingen als een portfolio dat je actief beheert, bewaakt en verbetert - commercieel én kwalitatief.
# Je neemt zelf verantwoordelijkheid voor je ontwikkeling en deelt wat je leert met het team.
Leuven als thuisbasis, met mogelijkheid tot thuiswerk