Tarkett is op zoek naar een Customer Service Officer voor de vestiging in Dendermonde. Vind je het leuk om creatieve oplossingen te zoeken waarbij je meedenkt met de klant?
Jouw rol als Customer Service Officer
Je coördineert het administratieve proces van A tot Z, van orderproces tot klachtafhandeling. Dit alles verwerk je in SAP en CRM. Je werkt voor onze B2B-klanten die actief zijn in allerhande segmenten zoals kantoren, ziekenhuizen, scholen, hotels en winkels.
Je bent een sleutelfiguur tussen klanten, sales, administratie en de supply chain van de diverse fabrieken van Tarkett.
Je denkt proactief mee door het aanbieden van eventuele alternatieven.
Je doet de nodige administratieve opvolging en houdt de database steeds up-to-date.
Je werkt in een team van zes collega’s en rapporteert aan de Teamleader Customer Service.
Je hebt bij voorkeur een bachelor diploma op zak en hebt relevante werkervaring in een commerciële omgeving
Je spreekt heel goed Nederlands, Frans en Engels
Je beschikt over commerciële feeling, bent stressbestendig en klantgericht
Je hebt goede computervaardigheden waarbij ervaring met SAP een pluspunt is.
Tarkett is een internationale marktleider in innovatieve oplossingen voor vloerbedekking en sportveldbekleding. Met een breed scala aan producten, waaronder vinyl, linoleum, tapijt, rubber, hout, laminaat, kunstgras en atletiekbanen, bedient de Groep klanten in meer dan honderd landen wereldwijd door middel van hun strategische merken Tarkett en Desso. Met 13.000 medewerkers en 35 productielocaties verkoopt Tarkett dagelijks 1,3 miljoen vierkante meter vloeroppervlak voor ziekenhuizen, scholen, woningen, hotels, kantoren, winkels en sportvelden. We zetten ons in voor duurzame ontwikkeling en hebben een eco-innovatiestrategie geïmplementeerd die de circulaire economie bevordert, met als uiteindelijke doel bij te dragen aan de gezondheid en het welzijn van mensen.
Mogelijkheid tot opleiding zowel on the job als extern
Kijk je uit naar een nieuwe uitdaging en herken je jezelf in bovenstaande omschrijving?