Application Training Officer - 70% Travailler chez Korian, c'est travailler avec le coeur! Nous encourageons toutes les personnes à postuler leur candidature, sans distinction d'origine, de couleur, de sexe, d'âge, d'orientation sexuelle, de conviction philosophique, de handicap, etc. Si vous avez besoin d'un aménagement, avant ou après la procédure de sélection, n'hésitez pas à nous contacter. Vos nouvelles tâches Vous veillez à ce que les utilisateurs du logiciel de soins dans les maisons de repos disposent des outils nécessaires. Vous formez le personnel des établissements afin qu’il puisse gérer et utiliser correctement le logiciel. Vous traduisez également les besoins des autres départements ou établissements (Qualité, Finance, etc.) dans le logiciel de la manière la plus optimale possible. Vos principales responsabilités : Dispenser des formations (NL/FR) - préférence pour les formations de groupe - dans différents établissements Fournir un support aux utilisateurs principaux (masters) - Assurer la fonction de helpdesk pour tous les établissements et transmettre les tickets aux fournisseurs - Fournir des outils et explications nécessaires Offrir un support intensif spécifique aux logiciels Élaborer des projets à la demande d’autres départements ou sur base d’analyses / expériences / informations Concevoir des parcours de formation et préparer les présentations PowerPoint correspondantes Rédiger des procédures ou guides rapides (si non disponibles chez le fournisseur) Répondre aux questions du siège : fournir des listes / rapports Créer les comptes utilisateurs pour les directions, masters et personnel du siège Assurer un rôle de signal au siège de Korian (garant des normes et valeurs) Maintenir les contacts avec le helpdesk du fournisseur Mettre en place une structure et une méthode de travail uniformes (facturation, structure hiérarchique, etc.) Rattachement hiérarchique : N1 : Care Application Manager N2 : Quality Director Avez-vous déjà le cœur et l'âme pour ce travail ? De quoi avez-vous encore besoin ? Baccalauréat Expérience dans le secteur de la santé Expérience avec Geracc et/ou into.care et/ou care solutions. Bilingue NL/FR indispensable – l’anglais est un atout Intérêt pour les innovations et les développements futurs Compétences : Capacité à gérer plusieurs tâches et à faire preuve de flexibilité Souci du détail Excellentes compétences de communication orale et écrite Bonne maîtrise des outils Office (Word, Excel, Outlook, …) Sens du service et orientation client (clients internes) Attitude bienveillante, empathique et collaborative Prenez soin de vous et nous prendrons soin de vous ! Nous nous engageons à faire ressortir le meilleur de nos collaborateurs Un excellent encadrement tout au long de votre carrière Une communauté de soutien Des opportunités de développement via la Korian Académie Un environnement sûr axé sur votre bien-être Nous garantissons un bon équilibre entre vie professionnelle et privée Notre équipe motivée est toujours là pour vous Qu'avons-nous d'autre à offrir? Un contrat à temps partiel (70%) à durée indéterminée Une fonction autonome avec beaucoup d’espace pour l’initiative personnelle Possibilité de travail flexible (siège, différents sites ou télétravail) Un salaire conforme aux taux du marché, Avantages extralégaux : chèques-repas, chèques éco, congé d'ancienneté et/ou congé de fidélité, jours de compensation, réductions pour le personnel via Benefits@Work, assurence groupe, assurance hospitalisation gratuit et pour tous les membres de la famille vivant au foyer, etc