Functieomschrijving
Is this the role you are looking for If so read on for more details, and make sure to apply today.
De job
Ben jij klantgericht en commercieel ingesteld? Als Customer Service Medewerker zorg je voor een vlotte orderopvolging en een sterke B2B-klantbeleving. Je werkt in een internationale omgeving en combineert administratie met klantencontact.Jouw taken?
* Behandelen en opvolgen van B2B-klantenorders van A tot Z;
* Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klantenvragen en oplossingen;
* Afhandelen van klachten en servicegerelateerde dossiers;
* Opvolgen van betalingen en administratieve processen;
* Ondersteunen van het salesteam met commerciële input en acties;
* Zorgen voor eencorrecte en tijdige orderverwerking;
* Meewerken aan een optimale klanttevredenheid en servicekwaliteit.
Werkregime
100%
Aanbod
Wat krijg je in ruil voor jouw inzet?
* Voltijdse functie (39u/week) binnen een internationeel en groeiend bedrijf;
* Aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, laptop en verzekeringen;
* 29 verlofdagen in afstemming met het team;
* Werken in een inspirerende en collegiale omgeving;
* Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
* Dynamische werkomgeving met focus op innovatie en kwaliteit;
* Stabiliteit binnen een financieel gezonde organisatie;
* Kans om deel uit te maken van een wereldwijd merk met sterke reputatie.
Jouw profiel
Wat maakt jou de ideale kandidaat?
* Bachelor of masterdiploma in een relevante richting;
* Ervaring in customer service of gelijkaardige functie is een pluspunt;
* Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands, Engels en Frans;
* Commerciële ingesteldheid met focus op klanttevredenheid;
* Interesse in producten en lifestyle van de organisatie;
* Sterk in het omgaan met klachten en uitdagende klanten;
* Nauwkeurig, gestructureerd en administratief sterk;
* Teamgerichte houding met een proactieve werkmentaliteit.
Het bedrijf
Onze partner is een internationaal bedrijf met hoofdkantoor in het zuiden van West-Vlaanderen, gespecialiseerd in het ontwerp en productie van producten voor mensen met een actieve en avontuurlijke levensstijl. xphnsxz Voor hen rekruteren wij een Customer Service Medewerker.
Grootte
145 werknemers
Jouw contract
Vaste jobs