Bij MobilityPlus geloven we dat ons gedreven team met echte can-do-mentaliteit de energiebron achter onze groei en successen is. Samen laden we elkaar op met expertise, passie en innovatie. Om de groei van MobilityPlus te ondersteunen en ons team te versterken, zoeken wij een klantgerichte Customer Succes Helpdesk Agent.
Je staat de klant professioneel en op een vriendelijke manier te woord (telefonisch & digitaal).
Door het proactief managen van incidenten en vragen, detecteer je nieuwe behoeften bij klanten. Je draagt zo bij tot het voortdurend verder professionaliseren van de services van MobilityPlus en onze klantentevredenheid.
Je zorgt dat wijzigingen aan klantendata tijdig en correct worden gewijzigd en houdt mee de kwaliteit van onze klantendata hoog.
Je werkt nauw samen met de andere collega’s van het Customer Success team.
Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij het klantenbelang op elk ogenblik centraal staat.
Ben je een gemotiveerde schoolverlater dan kom je ook in aanmerking.
Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels (mondeling en schriftelijk).
Een voltijds vast contract met veel variatie, verantwoordelijkheid en autonomie in een snelgroeiend bedrijf/marktsegement.
Balans tussen werk en privé door 32 vakantiedagen & de mogelijkheid tot hybride werken (office / thuiswerk).
Persoonlijke en professionele groei: we hechten belang aan kennis delen en het aanbieden van opleidingen, zodat je altijd op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technieken. Ons FUN-team organiseert verschillende activiteiten om samen te ontspannen en te genieten. Be part of a winning team !