Functieomschrijving
Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt in de aftersales en zorg je voor een uitstekende klantenervaring. Je begeleidt klanten van A tot Z en bewaakt het volledige serviceproces.
Jouw takenpakket omvat o.a.:
- Ontvangen en adviseren van klanten in de directe receptie
- Luisteren naar de noden van de klant en deze vertalen naar technische werkopdrachten
- Uitvoeren van kleine onderhoudswerken (zoals vloeistoffen controleren, bandenspanning, verlichting, …)
- Opvolgen van herstellingen en onderhoudswerken
- Opstellen van werkorders en prijsbestekken
- Contact onderhouden met leasingmaatschappijen voor goedkeuringen
- Controleren en factureren van werkorders
- Transparant toelichten van uitgevoerde werken aan de klant
- Inplannen van vervolgafspraken of extra herstellingen
- Beheren van administratie: afspraken, telefoons en e-mails
- Meegeven en controleren van vervangwagens
- Opbouwen van duurzame klantenrelaties en stimuleren van klantentevredenheidProfielProfiel
Wie ben jij?
Wij zoeken een klantgerichte en georganiseerde professional met een passie voor automotive:
- Je bent op zoek naar een vaste job als Service Advisor in de regio Antwerpen
- Je hebt een eerste commerciële ervaring en bent administratief sterk
- Je beschikt over een basiskennis automechanica
- Je stelt de klant altijd centraal en wil een topservice leveren
- Je bent stressbestendig en kan goed multitasken
- Je werkt nauwkeurig en georganiseerd
- Je bent een echte teamspeler met sterke communicatieve skills
- Je spreekt vloeiend Nederlands en kan je behelpen in Frans en EngelsAanbodAanbod
Wat mag je verwachten?
Je komt terecht in een stabiel en groeiend bedrijf waar jouw inzet gewaardeerd wordt en waar je kan groeien:
- Aantrekkelijk loon aangevuld met extralegale voordelen
- Maaltijdcheques voor extra koopkracht
- Hospitalisatieverzekering
- Bedrijfswagen + voordelige familieleasing
- Groepsverzekering
- Voltijds contract in daguren
- Veel zelfstandigheid in een gevarieerde job
- Werken binnen een sterke autogroep met bekende merken
- Doorgroeimogelijkheden en interne opleidingen
- Leuke werksfeer met toffe collega’s en personeelsevents
- Sector met constante innovatie en werkzekerheid
Ben jij de Service Advisor in Antwerpen die wij zoeken? Solliciteer vandaag nog eenvoudig via de knop “SOLLICITEER”!-