IntroductieVoor een stabiele en groeiende organisatie actief in een technische B2B-omgeving zoeken we een Internal Sales / Customer Service Specialist. Ben jij iemand die energie krijgt van klanten helpen, commerciële opportuniteiten detecteren en structuur brengen in processen? Dan kan dit een mooie volgende stap in je carrière zijn.JobomschrijvingAls Internal Sales / Customer Service Specialist ondersteun je de salesafdeling en zorg je voor een vlotte opvolging van bestellingen, klantenaanvragen en commerciële dossiers. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met een sterke klantgerichte aanpak en werkt nauw samen met de buitendienst.Administratie & orderverwerkingInvoeren en verwerken van bestellingen in het ERP-systeem (B2B & export)Opvolgen van offertes en orderbevestigingenControleren van prijzen, levertermijnen en voorraadAdministratieve voorbereiding van facturatieCorrecte opvolging van klantendossiersKlantencontactBeantwoorden van inkomende telefoons en e-mailsKlanten informeren over producten, prijzen en levertermijnenOpvolgen van leveringen en backordersRegistreren en intern opvolgen van klantenvragen of klachtenCommerciële ondersteuningVoorbereiden van offertes en commerciële voorstellenOndersteunen van accountmanagers in hun dagelijkse activiteitenMeewerken aan commerciële acties en klantgerichte initiatievenSignaleren van opportuniteiten bij bestaande klantenProfielErvaring & achtergrondBachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaringMinimum 2 jaar ervaring in een B2B-omgevingErvaring in de bouwsector of technische sector is een plusVlotte kennis van MS Office (Excel, Outlook, …)Ervaring met ERP-systemen is een troefCompetentiesSterk administratief en nauwkeurigKlantgericht en communicatief sterkCommercieel inzicht en oplossingsgericht denkenProactieve en hands-on mentaliteitStressbestendig en goed georganiseerdPositieve teamplayer met een KMO-mentaliteitTalenNederlands en Frans: zeer goedEngels: een pluspuntAanbod:Het aanbod van onze partnerJe komt terecht in een dynamische en mensgerichte organisatie waar samenwerking, klantgerichtheid en initiatief centraal staan.VerloningBruto maandloon tussen €3.000 en €4.500, afhankelijk van ervaringMaaltijdcheques van €9 per dagExtralegale voordelenLaptopAbonnement voor telefonieGroepsverzekering12 ADV-dagenCollectieve sluiting tussen Kerst en NieuwjaarWerkomgevingVast contract in een voltijdse functieGrondige interne opleiding bij opstartMogelijkheden voor verdere opleidingen en ontwikkelingAangename werksfeer binnen een hecht en professioneel team