Als vaste partner van onze klant gelegen te Kortrijk actief in de transportsector zijn wij steeds op zoek naar sterke medewerkers. Ben jij een geboren organisator die graag het overzicht bewaart? Krijg je energie van het maken van een sluitende planning én schakel je moeiteloos wanneer onverwachte situaties opduiken? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven. Als Planner / Dispatcher zorg je ervoor dat dagelijkse operaties efficiënt verlopen. Je combineert vooruitziende planning met snelle probleemoplossing en bent een belangrijke schakel tussen medewerkers, klanten en interne afdelingen. Je stelt dagelijkse en wekelijkse planningen op en zorgt voor een optimale inzet van medewerkers en middelen. Je houdt rekening met wettelijke voorschriften, verlofregelingen, beschikbaarheden en operationele noden. Je volgt de dagelijkse uitvoering van de planning op en stuurt bij waar nodig. Je reageert snel en doeltreffend op onverwachte situaties zoals afwezigheden, technische problemen of wijzigingen in de planning. Je communiceert vlot met medewerkers, klanten en interne diensten om een efficiënte samenwerking te garanderen. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zoekt voortdurend naar verbeteringen in de operationele processen. Je neemt beurtelings deel aan een telefonische permanentiedienst buiten de kantooruren. Je bent sterk in plannen, organiseren en het behouden van overzicht. Je denkt vooruit en houdt rekening met mogelijke risico's en alternatieve oplossingen. Je blijft rustig onder druk en weet prioriteiten te stellen wanneer situaties wijzigen. Je bent communicatief sterk en weet met verschillende persoonlijkheden professioneel om te gaan. Je bent een teamspeler die verantwoordelijkheid neemt en actief bijdraagt aan een positieve samenwerking. Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans. Je bent vertrouwd met Microsoft Office en digitale communicatiemiddelen. Je leert vlot nieuwe software en systemen aan. Een gevarieerde functie met veel verantwoordelijkheid en autonomie. Een stabiele werkomgeving waar initiatief en ondernemerschap gewaardeerd worden. Een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, gsm en laptop. Een grondige opleiding en ondersteuning om je functie succesvol uit te oefenen. De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen een professionele organisatie. Een hecht team waarin samenwerking en wederzijds respect centraal staan. Een uitdagende rol waarin je dagelijks impact hebt op de operationele werking.