Customer Care Medewerker ImportKlantenservice I Bachelor I Transport I Logistiek I Communicatief I Nederlands & Engels I AntwerpenOver de organisatie Onze klant is volop in beweging! Door een sterke groei en de toenemende vraag naar innovatieve logistieke oplossingen wordt het team uitgebreid. In 2025 ligt de focus op vernieuwing en het versterken van de lokale rol binnen de wereldwijde supply chain. Daarom wordt er gezocht naar gemotiveerde professionals die willen meebouwen aan de toekomst. Klaar om het verschil te maken?Jouw nieuwe functie Heb je een passie voor klantgericht werken en hou je van een dynamische werkomgeving waar geen enkele dag hetzelfde is? Dan hebben wij dé job voor jou!Onze klant is op zoek naar een enthousiaste Customer Care Medewerker Intermodaal Transport/Import om het team te versterken. In deze rol ben jij de schakel tussen klanten, interne afdelingen en externe partners, en zorg je ervoor dat alles op wieltjes loopt.Wat ga je doen?Je bent verantwoordelijk voor een vlotte en correcte opvolging van het natransport van inkomende goederen.Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen of problemen rond intermodale zendingen.Je zorgt voor een duidelijke en tijdige communicatie met alle betrokken partijen.Je verwerkt gegevens nauwkeurig in het systeem en volgt douanedocumenten op.Je werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen en rapporteert aan de teamleader.Jouw profiel Je hebt een bachelordiploma (bij voorkeur in logistiek) of gelijkwaardige ervaring in transportplanning of klantendienst.Je houdt van afwisseling en denkt oplossingsgericht.Je bent communicatief sterk en klantgericht.Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en bent een echte teamplayer.Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Andere talen zijn mooi meegenomen!De arbeidsvoorwaarden Een warme, collegiale werkomgeving met een no-nonsense mentaliteit.Een uitgebreid opleidingstraject om je helemaal wegwijs te maken in je functie en de interne processen.Flexibele werkuren voor een gezonde work-life-balance.Regelmatige afterworkmomenten en teamactiviteiten.Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en opleidingsmogelijkheden.