Functieomschrijving
Op zoek naar een klantgerichte job zonder verkoopdruk? Start als klantendienstmedewerker en help klanten professioneel verder in een stabiele werkomgeving met vaste uren (9u–17u).
Dan ben jij misschien wel dé klantendienstmedewerker die onze klant in de bankensector zoekt!
Hoe ziet het takenpakket van een Customer Service medewerker er uit?
Als customer service medewerker:
1. Beantwoord je inkomende telefoons (geen outbound)
2. Luister je actief en stel je de juiste vragen
3. Zorg je voor een correcte doorverwijzing (afspraak, callback, juiste dienst)
4. Garandeer je een positieve klantbeleving
Jij bent het eerste aanspreekpunt en maakt écht het verschil.
Profiel
Voor de functie als Customer Service medewerker in de bankensector zijn we op zoek naar mensen die zich helemaal thuis voelen in het helpen van anderen en energie halen uit warme, heldere communicatie.
Wie zoeken we?
5. Je spreekt vloeiend Nederlands of Frans
6. Je bent klantgericht, communicatief en professioneel
7. Je werkt graag metstructuur en procedures
8. Je bent stressbestendig en blijft rustig onder druk
9. Je leert snel nieuwe informatie en past die correct toe
10. Je bent digitaal vaardig
Diploma: minstens secundair onderwijs (A2)
Aanbod
Wat bieden wij jou?
11. Een job met optie N-Allo contract in daguren, van maandag tot vrijdag (09:00 – 17:00)
12. Een moderne en professionele werkomgeving met de juiste tools en ondersteuning
13. Een warm en collegiaal team waar samenwerking en respect centraal staan
14. Een brutoloon tussen €2.336 en €2.820 per maand
15. Maaltijdcheques en ecocheques (na 65 dagen)
16. 100% terugbetaling van treintickets, 80% terugbetaling voor tram- en bustickets en een sociaal abonnement voor privévervoer
17. Een telewerkvergoeding van €2,23/dag
18. Mogelijkheid tot thuiswerk na 3 maanden
19. Volledig betaalde, gecertificeerde opleiding (Wet Willems & Wet Cauwenberghs) als sterke meerwaarde voor je carrière.
20. Opstartdatum: 18/6/2026