About this jobPour l'un de nos client situé à Seraing, nous sommes à la recherche d'un(e) employé(e) administratif(ve) clientèle FR/ALL.Vos responsabilitésVos responsabilités clés:- Analyser les demandes des clients, assurer leur prise en charge et coordonner leur suivi.- Veiller au bon déroulement des commandes et à la satisfaction client.- Préparer et gérer les documents liés à la facturation.- Assurer la mise à jour des informations clients dans le système interne.- Gérer les interactions avec les clients, notamment via l’accueil et la boîte mail du service.Votre profil idéal:- Expérience confirmée (minimum 3 ans) dans une fonction similaire.- Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe.- Rigueur, sens de l’organisation et autonomie dans la gestion des dossiers.- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et d’un logiciel ERP.- Curiosité, proactivité et volonté d’apprentissage.- Excellente maîtrise du néerlandais ; la connaissance de l’anglais est un plus.