Votre équipe
Au sein de la Direction des ressources humaines, l’unité « Administration du personnel et appui au personnel » est responsable de l’administration du personnel et de la gestion de ses droits ainsi que des rémunérations et des pensions.
Votre rôle
Votre rôle consistera à:
1. fournir des avis, des orientations et des contributions d’expert(e) sur les questions RH en lien avec l’assurance maladie, notamment en matière de contrôle de l’exécution du marché (le service étant externalisé), de conformité réglementaire et d’appui aux partenaires, dans le respect des dispositions réglementaires applicables et des meilleures pratiques ;
2. préparer les spécifications techniques des appels d’offres, évaluer les offres et superviser l’exécution du marché, en veillant au respect des obligations contractuelles et en contrôlant les performances tout au long de la durée de vie du marché ainsi qu’en collaborant avec les partenaires internes pour traiter les réclamations ;
3. contribuer au processus de dialogue social en rédigeant et en révisant des notes de service et des règlements d’application, en animant des réunions techniques avec les partenaires sociaux et en assurant le secrétariat des comités désignés ;
4. coordonner et superviser les contributions d’un petit nombre de membres de l’équipe à des activités ou tâches spécifiques ; leur fournir des orientations, un appui et un contrôle des performances fonctionnelles, notamment par la fixation et la révision des objectifs de performance, pour garantir l’exécution efficace de ces activités ou tâches et leur adéquation avec les objectifs du service ;
5. fournir des orientations ainsi qu’un appui aux [ancien(ne)s] membres du personnel et aux managers sur des questions complexes liées à l’assurance maladie et servir d’interlocutrice/interlocuteur clé en assurant une communication efficace et la bonne résolution des demandes ;
6. collaborer avec des partenaires internes et externes, participer à des événements, à des ateliers, à des études et à des projets afin de partager votre expertise et de favoriser l’amélioration continue des services RH et des performances organisationnelles ;
7. recueillir, analyser et interpréter des données opérationnelles relatives à la caisse d’assurance maladie afin de soutenir les processus de prise de décision et de fournir des conclusions ainsi que des recommandations ;
8. produire et examiner des statistiques, des rapports, des documents de travail, etc., et contribuer aux audits et aux activités de conformité, le cas échéant ;
9. contribuer à l’élaboration, à l’examen et à la mise en œuvre des politiques, des processus, des méthodes de travail, des pratiques et des outils RH en matière d’assurance maladie, en mettant l’accent sur l’amélioration de la prestation de services, la conformité réglementaire et l’amélioration de l’expérience des utilisatrices/utilisateurs ;
10. vous tenir au courant des dernières avancées, des nouvelles méthodes, des meilleures pratiques et des nouvelles tendances dans le domaine des technologies et les partager en interne afin d’améliorer le développement organisationnel ; animer des formations et partager les connaissances avec les équipes concernées ;
11. exécuter toute autre tâche conforme à l’objet principal de l’emploi.
Diplômes, expérience et compétences requis
12. Les personnes présentant leur candidature doivent répondre à l’un des critères suivants :
13. cycle complet d’études supérieures dans un domaine en rapport avec le poste à pourvoir (administration des affaires, administration des ressources humaines, etc.) correspondant au niveau 7 du cadre européen des certifications (CEC), assorti d’au moins trois ans d’expérience professionnelle pertinente ;
14. cycle complet d’études supérieures dans un domaine en rapport avec le poste à pourvoir (administration des affaires, administration des ressources humaines, etc.) correspondant au niveau 6 du cadre européen des certifications (CEC), assorti d’au moins quatre ans d’expérience professionnelle pertinente.
15. Les candidats internes peuvent vérifier sur l’intranet le niveau d’expérience acquise en interne qui est considéré comme équivalent aux diplômes / qualifications, le cas échéant.
16. Expérience de l’application des processus RH et de l’interprétation des dispositions légales applicables aux RH.
17. Une expérience acquise au sein d’une organisation internationale ou intergouvernementale sera considérée comme un atout.
18. Une expérience des organismes de sécurité sociale serait un atout.
19. Excellente maîtrise de la suite MS Office.
20. Compétences en gestion de projet.
21. Aptitude à rédiger des documents en anglais et en français.
22. Esprit analytique : vous analysez les informations et êtes capable d’identifier les liens.
23. Résolution de problèmes : vous anticipez et résolvez les problématiques professionnelles.
24. Souci de la qualité : vous instaurez et promouvez des normes de qualité élevée.
25. Communication : vous êtes capable de favoriser le dialogue.
26. Sens du service au client : vous adaptez les services de manière à répondre aux besoins des clients.
27. Sens de la diplomatie et de la confidentialité.
28. Aptitude à travailler dans un environnement multinational et pluriculturel.
29. Conduite professionnelle conforme aux attitudes professionnelles promues par l’Agence (souci du résultat, disposition au changement, sens du service au client, intégrité et esprit d’équipe).
30. Les langues de travail de l’Agence sont le français et l’anglais. Les personnes postulant à ce poste doivent posséder le niveau C1/C2 (utilisateur expérimenté) dans l’une de ces deux langues et le niveau B1/B2 (utilisateur indépendant) dans l’autre langue.
Les niveaux de connaissance linguistique correspondent à ceux définis dans le Cadre européen commun de référence pour les langues (CECR).
Informations utiles
31. Seules les candidatures introduites par des ressortissants des États membres d'EUROCONTROL seront acceptées.
32. La personne retenue pourrait être invitée à fournir des pièces justificatives démontrant qu’elle remplit les exigences minimales en matière de niveau d’enseignement. Le cas échéant, elle sera informée des pièces spécifiques demandées. Veuillez noter que tant que les éventuelles pièces justificatives requises n’auront pas été fournies et validées, aucune offre ne pourra être faite à une personne postulant en externe et aucune personne postulant en interne ne pourra être nommée.
33. La personne retenue se verra proposer un contrat de 5 An(s) conformément aux dispositions du Statut administratif du personnel permanent de l’Agence EUROCONTROL. Ce contrat pourra être renouvelé pour une durée totale maximale de 9 (neuf) ans ou transformé en contrat à durée indéterminée.
34. La personne retenue devra effectuer avec succès un stage probatoire de 9 (neuf) mois avant d’être titularisée dans ses fonctions.
35. Candidats internes
36. La personne retenue conserve la durée de son type de nomination actuelle (indéterminée ou déterminée).
37. Le membre du personnel interne nommé pour une période déterminée se voit proposer, en principe, une nomination de 5 An(s), avec une durée maximale de 9 ans.
38. Ce poste comprend des fonctions de gestion. Les membres du personnel titularisés devront donc effectuer une période de confirmation de 9 mois. Cette période peut être ramenée à 6 mois si la personne nommée a auparavant été affectée de manière temporaire à l’emploi pour lequel elle a été retenue. Le directeur général peut également décider de ne pas appliquer cette disposition à un(e) fonctionnaire qui a auparavant été affecté(e) pendant une durée de deux ans ou plus à un emploi similaire pour lequel il / elle a été retenu(e) et qui comprend le même niveau de responsabilité managériale.
39. La personne retenue est nommée au grade spécifié dans l'avis de vacance ou, si l’avis publié mentionne un groupe de grades pour le niveau d'emploi, en principe au grade de base de ce niveau d'emploi.
40. Les candidats déclarés aptes qui ne sont pas sélectionnés pour le poste seront inscrits sur une liste de réserve pour des rôles similaires. La liste de réserve restera valable un an à compter de la date limite de dépôt des candidatures.
41. Des informations sur les rémunérations et avantages liées à ce poste sont disponibles sur notre site consacré aux carrières
42. EUROCONTROL pratique une politique d'égalité des chances en matière d'emploi. Nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances et la diversité. En cas d’ex æquo, la priorité peut être donnée à la personne dont le profil correspond à une catégorie sous-représentée afin d'accroître la diversité des équipes et rééquilibrer les effectifs.
43. Les candidats sont invités à consulter notre site internet consacré aux carrières, où ils pourront lire les conseils quant aux modalités de candidature.