Functieomschrijving Als Customer Service Medewerker ben je een belangrijk aanspreekpunt en zorg je ervoor dat alles vlot verloopt: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en particulieren via telefoon en e-mail. - Je plant leveringen in of bevestigt afspraken via mail of digitale platformen. - Bij problemen met leveringen luister je actief, denk je oplossingsgericht en zoek je mee naar een gepaste oplossing. - Je ondersteunt operationeel door af en toe documenten in het magazijn op te halen. - Je verzorgt een correcte administratieve opvolging, zoals het klasseren van ritdocumenten en het bewaren van overzicht. Kortom: je coördineert, communiceert en zorgt ervoor dat de dagelijkse werking vlot blijft verlopen. Profiel Profiel: Voor deze functie is je ingesteldheid belangrijker dan je ervaring: - Je hebt een sterke interesse in klantencontact en helpt mensen graag verder. - Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans; gemiddelde kennis Engels is een vereiste. - Je blijft rustig en positief, ook in uitdagende situaties. - Je bent oplossingsgericht en denkt graag mee met de klant. - Je hebt een optimistische houding die ook je collega’s en klanten beïnvloedt. Aanbod Wat mag je verwachten? Je komt terecht in een ondersteunende en mensgerichte werkomgeving: - Een voltijdse functie met een contract van onbepaalde duur - Een warme teamsfeer waarin samenwerking centraal staat - Een degelijke opleiding zodat je met vertrouwen kan starten - Een gevarieerde job met veel sociaal contact - Evenwichtige werkuren voor een gezonde work-life balance - Uurrooster: Start kan tussen 8u en 9u en werken tot 16u en 17u (1x 1dag /3 weken van 9u30 – 18u) Heb je interesse in deze job? Solliciteer online met je meest recente CV. Heb jij vragen over de vacature? Bel ons op 03 880 54 90, mail naar boom.339@adecco.be of kom langs op ons kantoor. Aarzel niet om contact met ons op te nemen! Bij Adecco helpen we je graag verder met het vinden van de job die écht bij je past. Tot snel, Adecco Boom