Foto Jobsite
Jouw impact; jouw toekomst
Als Credit Collector speel je een cruciale rol in het vlot laten verlopen van onze klantrelaties én financiële processen. Jij zorgt ervoor dat vragen en/of problemen van klanten correct en efficiënt afgehandeld worden, waardoor leveringen kunnen blijven doorgaan en onze klanten op ons kunnen rekenen. Bij Crop’s bieden we jou geen klassieke collector-rol, maar focus je op de volgende zaken en ben je zo een essentiële schakel in onze organisatie:
* Je analyseert complexe klantendossiers en facturatievragen.
* Je vormt de brug tussen sales en finance.
* Je draagt actief bij aan het optimaliseren van processen.
* Jouw werk heeft directe impact op zowel klanttevredenheid als cashflow.
Je rapporteert aan de Credit Control Manager.
Locatie: Ooigem
Regime: Voltijds
Takenpakket
In deze rol combineer je analyse, communicatie en opvolging:
Klantendossiers & klachtenopvolging
* Je onderzoekt en behandelt klachten en betwistingen rond facturen en leveringen.
* Je analyseert contracten (prijs, volumes, levertermijnen) en detecteert afwijkingen.
* Je stemt intern af met sales en andere stakeholders om tot een correcte oplossing te komen.
* Je zorgt voor een snelle en correcte afhandeling van complexe dossiers.
Cash collection
* Je neemt proactief contact op met klanten over openstaande facturen.
* Je bewaakt de balans tussen klantrelatie en betalingsafspraken.
* Je draagt bij aan een gezonde en stabiele debiteurenpositie.
Administratie & procesondersteuning
* Je bezorgt duplicaatfacturen en rekeningoverzichten.
* Je laadt facturen op in klantenportalen.
* Je ondersteunt in het verbeteren van het order-to-cash proces in SAP.
Wat breng jij mee?
* Je hebt een bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardige ervaring.
* Je hebt affiniteit met commerciële processen, finance of customer service.
* Je hebt ervaring in order-to-cash. Idealiter kent SAP ook geen geheimen voor jou (of je kan je snel hierin verdiepen).
* Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels.
* Je bent analytisch sterk en houdt ervan om zaken uit te klaren.
* Je bent een bruggenbouwer tussen verschillende stakeholders.
* Je haalt energie uit het zoeken naar oplossingen en verbeteren van processen.
25 21625 CRO KeyVis Green 2000px LANDSCAPE Extended LR V2
What's in it for you?
* Werken in een internationale, groeiende omgeving waar Do Food Good centraal staat. Bij Crop’s stellen we alles in het werk om elke dag smakelijke en gezonde maaltijden te serveren, tegen een eerlijke prijs. Jouw kant-en-klare lunch wacht alvast op jou aan voordeeltarief.
* Een impactvolle rol waarbij autonomie, creativiteit en verantwoordelijkheid worden gestimuleerd.
* Een functie waarin je jezelf kan ontwikkelen richting finance, sales of procesoptimalisatie.
* Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden op maat van jouw talenten en ambities.
* Vrijblijvend kan je intekenen op ons fietsleaseplan of jou aanmelden voor sportlessen tijdens de middagpauze.
* Een aantrekkelijk loonpakket, in lijn met jouw opleiding, ervaring en resultaten. Dit wordt aangevuld met extralegale voordelen, zoals bijvoorbeeld maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, een cafetariaplan, 12 ADV-dagen, flexibele werktijden & mogelijkheid tot home office (6 dagen/maand).