Introductie
Ben je een ervaren customer service medewerker binnen de logistieke sector en ben je op zoek naar een nieuwe uitdagende werkomgeving? Dan is deze functie je op het lijf geschreven.
Er wordt veel belang gehecht aan een goede work-life-balance met glijdende werkuren (tussen 7u en 17u). Hier bovenop krijg je nog tal van voordelen waaronder maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, inkomensgarantie en sociaal abonnement.
Wie zoeken we?
Wie ben jij:
* Je hebt een sterk bachelor denkniveau en ervaring in customer service binnen de logistieke sector
* Je werkt zeer probleemoplossend en je werkt nauwkeurig
* Je bent communicatief sterk en werkt graag klantgericht
* Je hebt goede computervaardigheden en ervaring met ERP-systemen
* Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en Engels, daarnaast kan je jezelf ook behelpen in het Frans
* Je beschikt over eigen vervoer. Het bedrijf is niet bereikbaar met het openbaar vervoer
Wat bieden wij je?
What's in it for you:
* Deze vacature is voor een vaste indienstname. De contractvorm is bespreekbaar met onze klant
* Een financieel gezond bedrijf met werkzekerheid
* Een familiale werkomgeving met veel belang voor een goede teamgeest
* Een goede begeleiding en degelijk opleidingstraject
* Tal van extralegale voordelen: maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, inkomensgarantie en sociaal abonnement
* Mogelijkheid tot aankoop van een bedrijfsfiets (B2Bike)
* Glijdende werkuren tussen 07:00 en 17:00
* 6 ADV dagen
Functieomschrijving
Jouw taken:
* Je bent verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van klantenorders in SAP
* Je bent een zeer belangrijk aanspreekpunt voor klanten, zowel via mail als telefoon
* Je behandelt klachten en denkt hierbij sterk in oplossingen
* Je zorgt dat de pre-facturatie vlekkeloos opgevolgd wordt
* Je werkt zeer nauw samen met je collega's van frontoffice en planning