Functieomschrijving
Als Teamleader Internal Sales ben jij het commerciële aanspreekpunt voor hun klanten en stuur je een team van ongeveer 8 medewerkers aan. Samen met een toegewezen vertegenwoordiger ben je verantwoordelijk voor een regio en begeleid je klanten en prospecten van A tot Z.
Je taken zijn veelzijdig en uitdagend:
1. Klantcontact via mail en telefoon, met focus op een uitstekende service
2. Offertes opmaken en afstemmen van prijssetting met de vertegenwoordiger
3. Orderverwerking van meer dan producten en proactief meedenken bij out-of-stock situaties
4. Nieuwe producten voorstellen, bestellingen optimaliseren en vroegere klanten heractiveren
5. Transportopvolging, klachtenbehandeling, rapportering en nazorg
6. Aansturen, motiveren en ontwikkelen van jouw team, processen optimaliseren en de binnendienst evolueren van administratief naar commercieel en klantgericht
Kortom: jij bent de spil tussen klant, team en vertegenwoordiger
Vereisten
Wie ben jij?
7. Bachelor denkniveau met ervaring op een commerciële binnendienst
8. Hands-on mentaliteit, sterk verantwoordelijkheidsgevoel en commerciële mindset
9. Open persoonlijkheid met uitstekende communicatievaardigheden
10. Vlot in Nederlands, goede kennis van Frans, en sterke computervaardigheden (Excel, draaitabellen, grafieken…)
11. Creatief en oplossingsgericht: denkt mee over nieuwe ideeën en processen
12. Zelfstandig én teamplayer: kan samenwerken met de vertegenwoordiger en je team motiveren
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Aanbod
Wat krijg je in de plaats?
13. Leiding geven aan een enthousiast team van 8 medewerkers
14. Glijdend 38-uren werkrooster voor flexibiliteit
15. Marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen:
16. Maaltijdcheques (€7)
17. Groeps- en hospitalisatieverzekering
18. Moderne werkomgeving met gratis koffie, water, soep en fruit
19. Af en toe contact met de kantoorhond Lola
20. Een job met groeikansen, waar werkplezier, teamspirit en een properdere wereld centraal staan.