Functieomschrijving
Op zoek naar een klantgerichte job zonder verkoopdruk? Start als klantenadviseur en help klanten professioneel verder in een stabiele werkomgeving met vaste uren (9u–17u).
Dan ben jij misschien wel dé klantendienstmedewerker die onze klant in de bankensector zoekt!
Hoe ziet het takenpakket van een klantenadviseur er uit?
Als klantenadviseur:
1. Beantwoord je inkomende telefoons (geen outbound)
2. Luister je actief en stel je de juiste vragen
3. Zorg je voor een correcte doorverwijzing (afspraak, callback, juiste dienst)
4. Garandeer je een positieve klantbeleving
Jij bent het eerste aanspreekpunt en maakt écht het verschil.
Profiel
Voor de functie als klantenadviseurin de bankensector zijn we op zoek naar mensen die zich helemaal thuis voelen in het helpen van anderen en energie halen uit warme, heldere communicatie.
Wie zoeken we?
5. Je spreekt vloeiend Nederlands of Frans
6. Je bent klantgericht, communicatief en professioneel
7. Je werkt graag metstructuur en procedures
8. Je bent stressbestendig en blijft rustig onder druk
9. Je leert snel nieuwe informatie en past die correct toe
10. Je bent digitaal vaardig
Diploma: minstens secundair onderwijs (A2)
Aanbod
Wat bieden wij jou?
11. Een job met optie N-Allo contract in daguren, van maandag tot vrijdag (09:00 – 17:00)
12. Een moderne en professionele werkomgeving met de juiste tools en ondersteuning
13. Aangename werkomgeving in Brussel die vlot bereikbaar is met het openbaar vervoer (Station Brussel-Noord)
14. Een warm en collegiaal team waar samenwerking en respect centraal staan
15. Een brutoloon tussen €2.336 en €2.820 per maand
16. Maaltijdcheques en ecocheques (na 65 dagen)
17. 100% terugbetaling van treintickets, 80% terugbetaling voor tram- en bustickets en een sociaal abonnement voor privévervoer
18. Een telewerkvergoeding van €2,23/dag
19. Mogelijkheid tot thuiswerk na 3 maanden
20. Volledig betaalde, gecertificeerde opleiding (Wet Willems & Wet Cauwenberghs) als sterke meerwaarde voor je carrière.
21. Opstartdatum: 18 juni 2026