Klantendienstmedewerker
Wil jij graag de klantenservice verzorgen voor een gekende meubel- en woondecoratiezaak? Ben je graag 1 op de 2 weekends thuis? Gebruik je graag jouw talenkennis in een job? Wil jij graag een job die zowel klantgericht als commercieel is? Super! Lees dan zeker verder.
Het bedrijf is een gekende speler op vlak van meubelen en woondecoratie. Binnen België hebben zij verschillende vestigingen, waardoor klanten makkelijk op diverse locaties bij hen terechtkunnen. Door verdere groei op de site van Deinze zijn zij op zoek naar een gedreven klantendienstmedewerker.
Jouw dag zal er als volgt uit zien:
1. Service na verkoop verzorgen: onverwachte problemen of bijkomende vragen van klanten behandelen
2. Inkomende telefoonlijnen beantwoorden
3. Samen met de klant kijken naar een gepaste oplossing, die zowel klantgericht als commercieel is
4. Verdiepen in vraagstukken van de klant
5. Bij drukkere periodes spring je bij met onder andere verkoop en/of onthaal
Wat wij van jou vragen:
6. Je deed alreeds een eerste ervaring op waarbij klantenservice en commercieel werk voorop stonden
7. Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, alsook spreek je een mondje Frans en Engels, dit om een optimale communicatie te garanderen met jouw collega's en de klanten
8. Je bent flexibel ingesteld naar werkuren toe, 1 op de 2 weekends zal je werken, daarnaast is dinsdag steeds jouw vrije dag
9. Klanten met de glimlach verder helpen, staat voorop bij jou, daarnaast kan je je makkelijk aanpassen aan het gesprekniveau van de klant
10. Daarnaast vindt je het ook fijn om bij andere collega's bij te springen, tijdens drukkere periodes
Wat wij jou bieden:
11. Optie vast, na geslaagde interim periode
12. Voltijdse tewerkstelling van 38 uren per week
13. Werkuren in te delen volgens planning van de winkel
14. Weekenduren (1 op de 2 weekends): zaterdag van 9u-18u30 en zondag van 10u-18u30
15. Vaste vrije dag op dinsdag
16. Maaltijdcheques €8/gewerkte dag
17. Sollicitatieprocedure: 1ste gesprek met HR, 2de gesprek met winkelverantwoordelijke + kleine testen (case, excel, alfabetisch ordenen)
Solliciteren doe je zo:
18. Druk op de blauwe sollicitatieknop rechtsboven.
Nog vragen over de functie? Bel ons gerust even op 093810630
Na je sollicitatie, zal Sarah, Valerie of Anissa je contacteren binnen de 24u. om met jou in gesprek te gaan. Binnen een week zal je reactie krijgen en al of niet uitgenodigd worden voor een sollicitatiegesprek met de HR manager. Wanneer dit gesprek positief verlopen is kan je vlot opstarten!