CUSTOMER SERVICE AGENT
Gent | Logistiek | Aantrekkelijk salaris | 30 vakantiedagen | 1107218Over de organisatieJe komt terecht bij een toonaangevende speler in de wereldwijde transport- en logistieke sector, die bekend staat om het leveren van innovatieve en efficiënte logistieke oplossingen aan klanten wereldwijd. De organisatie biedt een collegiale werkomgeving met tal van groeikansen, waarbij samenwerking en vooruitgang centraal staan.
Jouw nieuwe functieAls Customer Service Agent ben je verantwoordelijk voor het beheren van de logistieke processen voor klanten in de gezondheidszorg- en farmaceutische sector. Je coördineert de activiteiten van inkomende en uitgaande leveringen en de processen in het magazijn. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen en draag je bij aan het verbeteren van de processen.
1. Administratief verwerken en opvolgen van logistieke diensten.
2. Eerste operationele contact voor klanten, met interne afdelingen zoals magazijn, transport en douane.
3. Zorgen voor naleving van klantprocessen en richtlijnen.
4. Regelmatige overleggen met klanten voor voortgang en samenwerking.
5. Behandelen van klachten en signaleren van knelpunten.
6. Meedenken en bijdragen aan procesverbeteringen.
Wat heb je nodig om succesvol te zijn?
7. Je beschikt minimaal over een bachelordiploma.
8. Je bent op zoek naar je eerste werkervaring of hebt al ervaring opgedaan in een administratieve functie.
9. Je hebt een klantgerichte instelling en bent sterk in probleemoplossing en analyse.
10. Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal.
11. Kennis van logistieke processen is een pluspunt.
Wat krijg je hiervoor terug?
12. Aantrekkelijk salaris tussen €2.500 en €3.200 bruto per maand.
13. 30 vakantiedagen en maaltijdcheques van €7 per dag.
14. Groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en fietslease.
15. Flexibele werkuren
16. Vast contract bij een dynamisch bedrijf met veel groeimogelijkheden.