Ben jij een ervaren klantendienstmedewerker die op zoek is naar een stabiele job zonder verkoopdruk? Wil je werken in een warme omgeving waar je écht gewaardeerd wordt, mét een loon dat boven het sectorgemiddelde ligt? Dan is dit jouw kans! Voor een professionele organisatie in Luik zoeken we voltijdse medewerkers met ervaring in klantendienst of callcenter. Je komt terecht in een nieuw team dat klanten uit België ondersteunt met duidelijke info, een luisterend oor en correcte opvolging. Wat ga je doen? Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen verder met praktische en inhoudelijke vragen over de werking van de kantoren. Geen verkoop, geen outbound – puur servicegericht werken. Jouw taken: Klanten helpen via telefoon, mail, chat en WhatsApp Vragen beantwoorden over openingsuren, procedures en dienstverlening Klantgegevens en contactmomenten correct registreren Vragen opvolgen en terugbellen indien nodig Trends in klantvragen signaleren aan je manager Meedenken over verbeteringen in processen en communicatie Wie ben jij? Je bent vriendelijk, professioneel en tweetalig. Je communiceert duidelijk en helpt klanten graag verder. Jouw profiel: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Frans Je hebt ervaring in klantendienst of callcenter (min. 1 jaar) Je bent administratief sterk en klantgericht Je bent beschikbaar om begin november te starten Je bent bereid om af en toe op zaterdag te werken (10u–17u) Wat bieden wij jou? Een mensgerichte job in een stabiele organisatie met een aantrekkelijk loonpakket. Ons aanbod: Bruto startloon vanaf €2.700/maand – hoger dan gemiddeld in de sector Maaltijdcheques van €8/dag Woon-werkvergoeding Vast contract van onbepaalde duur Voltijdse tewerkstelling (38u/week) Werkuren tussen 9u en 18u op weekdagen Zaterdagwerk enkel af en toe, nooit op zondag Degelijke opleiding en begeleiding Informele sfeer met ruimte voor initiatief Waarom kiezen voor deze job? Geen verkoopdruk – puur servicegericht werken Stabiele werkgever met focus op kwaliteit en respect Hoger loon dan in de meeste callcentra Tweetalig klantencontact in een warme omgeving Starten begin november – snelle instroom mogelijk