Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en het gezicht van de organisatie naar klanten toe. Je zorgt voor een vlotte en professionele service bij elk contactmoment.
- Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail op een klantvriendelijke manier
-Je ondersteunt klanten bij vragen over producten, bestellingen en service
-Je registreert en verwerkt aanvragen correct in het systeem
- Je volgt klachten op en zorgt voor een snelle en passende oplossing
- Je denkt actief mee en zoekt naar oplossingen die de klant vooruithelpen
- Je werkt nauw samen met andere interne afdelingen
- Je bewaakt de kwaliteit van communicatie en administratie
- Je zorgt voor een consistente en positieve klantbeleving
Profiel
Je komt terecht in een groeiende organisatie gespecialiseerd in hoogwaardige maatwerkoplossingen binnen de bouwsector. Vakmanschap en kwaliteit staan centraal, net zoals een hands-on mentaliteit en een energieke werksfeer. Samen bouwen collega’s dagelijks aan sterke projecten én duurzame klantrelaties.
Je bent iemand die graag verantwoordelijkheid neemt en structuur brengt in je werk. Daarnaast herken jij jezelf in onderstaand profiel:
- Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring
-Ervaring in customer service of technische affiniteit is een plus
-Je werkt zelfstandig en georganiseerd
- Je communiceert helder en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent stressbestendig en schakelt vlot tussen verschillende taken
-Je hebt een klantgerichte mindset en denkt in oplossingen
-Je bent flexibel en werkt graag samen met anderen
Aanbod
Naast een uitdagende functie in een stimulerende omgeving, mag je rekenen op aantrekkelijke voorwaarden:
- Een boeiende functie met verantwoordelijkheid en impact
-Een dynamische en directe werksfeer waar initiatief gewaardeerd wordt
-Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
-Een stabiele werkomgeving binnen een groeiend bedrijf
-Een competitief loonpakket afgestemd op jouw ervaring en talent
- Collega’s die samenwerken, ondersteunen en successen vieren
Geïnteresseerd in deze functie?
Solliciteer onmiddellijk online en bevestig je kandidatuur.
Vragen rond de vacature? Contacteer ons gerust op 056 620 480.
Je kan ook per e-mail solliciteren via waregem.337@adecco.be.
Je kandidatuur wordt snel behandeld.
Is dit niet de job die je zoekt, maar heb je vrienden of kennissen die op zoek zijn naar een nieuwe uitdaging?
Deel gerust deze vacature!
Geen interesse in dit jobvoorstel? Check alle vacatures op www.adecco.be
Veel succes en tot binnenkort!