SERVICE ADVISOR - AUTOMOTIVE
Londerzeel | Service Advisor | Automotive | Nederlands | Frans
Over de organisatie
Droom je ervan om mee een belangrijke rol te spelen in de ontwikkeling van een Truck & LCV center?Je werkt samen met gepassioneerde collega’s en moedigen we open communicatie, samenwerking en een positieve werkcultuur aan waarin ieders bijdrage wordt verwacht en gewaardeerd.
Hier krijg je de kans om je professioneel te ontwikkelen, te groeien en nieuwe uitdagingen aan te gaan binnen Renault Trucks maar tevens binnen Volvo Group, de wereldwijde organisatie waarvan Renault Trucks en Renault Trucks Center Brussels deel uitmaakt. We investeren in onze medewerkers en bieden trainingen en mentorprogramma’s aan om je talenten verder te ontplooien.
Jouw nieuwe functie
Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een centrale rol in het dagelijkse reilen en zeilen van het Truck Center.Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:
1. Ondersteuning van de Truck Center Manager bij het dagelijks operationeel beheer (werkplaats, receptie, back office)
2. Administratieve opvolging van werkplaatsactiviteiten (werkorders, bestelbonnen, facturatie, claims, …)
3. Inplannen van afspraken en opmaken van een efficiënte werkplaatsplanning
4. Professioneel en klantgericht onthaal van klanten en duidelijke communicatie over werken, timing en goedkeuringen
5. Behandeling van inkomende oproepen en efficiënte vertaling van klantvragen naar het atelier
6. Back‑up voor magazijnbeheer en toonbankverkoop bij afwezigheid van collega’s
7. Actief bijdragen aan klantentevredenheid, o.a. door opvolging na servicebezoeken
Jouw profiel
8. Je werkt klantgericht, gestructureerd, nauwkeurig en flexibel
9. Je bent een vlotte communicator, zowel naar klanten als interne teams
10. Je hebt een sterke affiniteit of interesse in de truck‑ of automobielsector
11. Je hebt ambitie en wil meewerken aan de uitbouw van een groeiend project
12. Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans; Engels is een plus
13. Je houdt van verantwoordelijkheid, afwisseling en een dynamische werkomgeving
Wat zit er in voor jou?
14. Een uitdagende en veelzijdige functie in een innovatieve omgeving
15. Grote mate van autonomie en ruimte om oplossingsgericht te werken
16. Teamwork, korte communicatielijnen en snelle beslissingsprocessen
17. Deel uitmaken van een internationale groep met doorgroeimogelijkheden binnen de Volvo Group
18. Een werkcultuur waarin collegialiteit, klantgerichtheid, duurzaamheid en vooruitgang centraal staan