Onze klant, gelegen in Zonhoven, is een toonaangevend bedrijf en wereldwijd actief. Kwaliteit en innovatie staan er centraal. Ter versterking van het team zoeken zij een fulltime customer service medewerker export.
Functie-informati
* e
Je bent verantwoordelijk voor de volledige orderverwerking van internationale klanten, vanaf de binnenkomst van de bestelling tot aan de wereldwijde levering met oog voor nauwkeurigheid, efficiëntie en klanttevredenheid. Hierbij werk je dagelijks samen met interne afdelingen zoals het magazijn en sales, evenals met externe logistieke partner
* s.Je beheert en coördineert de exportzendingen via weg-, zee- en luchttransport, waarbij je zorg draagt voor een correcte en tijdige aflevering. Het opstellen, nakijken en aanvullen van exportdocumentatie zoals facturen, paklijsten en certificaten behoort tot je vaste takenpakket, in lijn met de geldende wet- en regelgevin
* g.Als centraal aanspreekpunt voor onze internationale klantenstaak, informeer je hen proactief over levertijden, zendingen en eventuele afwijkingen. Je staat garant voor een professionele en klantgerichte communicatie, met aandacht voor oplossingsgerichtheid en transparanti
* e.Daarnaast draag je actief bij aan de optimalisatie van processen door knelpunten te signaleren en verbetervoorstellen aan te reiken, met als doel een vlotte, kwaliteitsvolle en performante dienstverlening te waarborge
n.
Functie-ei
* sen
Je beschikt over een bachelordiploma of hebt een gelijkwaardige ervaring opgebouwd dankzij meerdere jaren in een relevante functie binnen een professionele omgev
* ing.Een zeer goede beheersing van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk zorgt ervoor dat je je comfortabel voelt in meertalige werksituaties. Kennis van het Frans is een plusp
* unt.Daarnaast heb je ook een goede kennis van het Frans of Duits, wat je in staat stelt om vlot met diverse klanten en collega’s te communiceren, zowel nationaal als internation
* aal.Je organiseert je werk zelfstandig, stelt prioriteiten waar nodig en denkt steeds oplossingsgericht, ook onder tijdsdruk of bij onverwachte situat
* ies.Als leergierige professional toon je een blijvende interesse in onze producten en diens
* ten.Dankzij je sterke inlevingsvermogen bied je telkens de best mogelijke service en werk je actief mee aan maximale klanttevredenh
eid.
A
* anbod
Omring jezelf met uitdaging en variatie in een internationaal toonaangevend en financieel stabiel be
* drijf;Maak deel uit van een toffe team, waar regelmatig leuke activiteiten worden georganiseerd om bij te dragen aan een aangename en hechte werk
* sfeer;Een voltijds contract van onbepaalde duur dat je zekerheid en stabiliteit
* biedt;Geniet van een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en ecoch
* eques;Gebruik je eindejaarspremie om te investeren in extra voordelen, zoals een bedrijfsfiets, multimedia of extra verlof
* dagen;Grijp de kans om jezelf te ontwikkelen met toegang tot opleidingsmogelijkheden en groeik
* ansen;Ontspan en geniet van 9 extra vakantiedagen als onderdeel van ons compensatierustprogramma, bovenop je wettelijke verlof
* dagen;Werk in een aangename, filevrije omgeving en ervaar een optimale werk-privéb
alans.