Wij zoeken een enthousiast en collegiaal IT-expert om ons technisch supportteam te versterken. Als Helpdeskmedewerker maak je deel uit van onze moderne servicedesk in Diegem, waar je klanten en collega's ondersteunt bij technische vragen en remote-interventies.
Functie
We zijn op zoek naar iemand die niet alleen kennis heeft van pc's en netwerken, maar ook flexibel is en snel kan aanpassen aan nieuwe situaties. Je bent tweetalig (NL/FR) en begrijpt technisch Engels. Bovendien moet je graag communiceren met klanten en collega's en kritisch denken over commerciële opportuniteiten.
Verwachte resultaten
* Jouw eerste prioriteit is het bieden van efficiënte en professionele ondersteuning aan klanten en collega's via telefonische contacten of e-mail.
* Je zorgt ervoor dat problemen worden opgespoord en opgelost binnen een redelijke tijdspanne.
* Jouw inventiviteit en vaardigheden helpen onze organisatie om veilige en betrouwbare oplossingen te leveren.
Vereisten
- Sterke ICT-vaardigheden
- Kennis van pc's en netwerken
- Tweetaligheid (NL/FR)
- Begrip van technisch Engels
- Flexibele instelling
- Krachtige communicatieve vaardigheden
Benoemingen
We hechten veel waarde aan een fijne balans tussen werk en privé. Daarom bieden we flexibele uren aan en investeren we in interne en externe opleidingen om jouw carrière te stimuleren.