Functieomschrijving
Onze klant is een sterk groeiende logistieke organisatie met een familiaal karakter en een uitstekende reputatie binnen de transportsector. Als Customer Service Medewerker vorm je de schakel tussen klanten, planning en operationele teams. Dankzij jouw nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden zorg je voor een professionele dienstverlening en een optimale klantenervaring.
Taken
1. Verwerken en administratief opvolgen van binnenkomende orders
2. Overleggen met de planning voor een efficiënte uitvoering van transporten
3. Informeren van klanten over lopende, geplande en nieuwe opdrachten
4. Verzorgen van tijdige en correcte feedback naar klanten
5. Opvolgen van prijsafspraken, laad- en losprocedures en klantendossiers
6. Prioriteiten afstemmen met klanten, collega's en teamleader
7. Onderhouden van contacten met klanten en externe partners
Vereisten
8. Ervaring in customer service of administratie is een plus
9. Affiniteit met logistiek en transport is een troef
10. Nauwkeurig, georganiseerd en stressbestendig
11. Flexibel en sterk in het stellen van prioriteiten
12. Klantvriendelijk en communicatief vaardig
13. Zeer goede kennis van Nederlands, Engels en Frans
14. Vlotte kennis van MS Office
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Aanbod
15. Vast contract binnen een groeiende organisatie
16. Marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen
17. Veel verantwoordelijkheid en autonomie
18. Aangename, collegiale werksfeer
19. Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling
20. Doorgroeimogelijkheden binnen een ambitieus bedrijf
21. Werken in een dynamisch en enthousiast team