Samen met je team (een teamleader, 3 onthaalmedewerkers en 3 vrijwilligers) sta je in voor de dagelijkse organisatie van een professioneel en patiëntgericht onthaal (front en back office) en de ondersteuning van de zorgverleners. · Je ontvangt patiënten aan de infobalie (wegwijs maken, zorgvragen registreren, afspraken maken, informeren, inschrijven, …). · Je beantwoordt telefonische oproepen van patiënten (in samenwerking met een extern telesecretariaat). · Je beheert de patiëntendossiers. · Je beheert de agenda van de consultaties. · Je ondersteunt de zorgverleners op vlak van administratie en communicatie. · Je neemt deel aan overleg· Je bent positief, communicatief en cultuursensitief. · Je bent patiëntvriendelijk en weet hoe belangrijk een warme glimlach is. · Je volgde een opleiding in administratie (medisch secretariaat is een pluspunt) · Je bent (vooral gesproken) meertalig. · Je hebt kennis van het Office pakket en kan je snel inwerken in nieuwe software. · Je werkt planmatig en gestructureerd. · Je gaat discreet om met vertrouwelijke informatie. Onthaal, Back Office, Communicatie, Meertaligheid, Administratie, Samenwerken