Functieomschrijving
Ben jij sterk in technische support, configuratie en het oplossen van storingen? Werk je graag oplossingsgericht en haal je energie uit het helpen van klanten bij technische vragen en problemen? Dan is deze functie als Security Systems Engineer iets voor jou. In deze rol zorg je ervoor dat beveiligings- en IT-systemen optimaal blijven functioneren en bied je zowel remote als on-site technische ondersteuning. Je komt terecht in een innovatieve en technische omgeving waar samenwerking, klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan.
Jouw takenpakket:
1. Bieden van remote support via telefoon, e-mail en videocalls.
2. Uitvoeren van on-site interventies ( camera's, servers, toegangscontrole, …).
3. Analyseren en oplossen van technische vragen en storingen.
4. Aanmaken, opvolgen en correct documenteren van tickets.
5. Registreren van uitgevoerde acties en technische stappen in het ticketsysteem.
6. Up-to-date houden van dossiers en technische documentatie.
7. Opmaken van werkbonnen voor uitgevoerde prestaties en gebruikt materiaal.
8. Uitvoeren van onderhoud aan installaties, inclusief software-updates en back-ups.
9. Configureren en ondersteunen van IT-infrastructuur zoals servers, workstations, switches en security-oplossingen.
10. Installeren en onderhouden van beveiligingssystemen zoals CCTV, toegangscontrole en inbraakdetectie.
11. Voorconfigureren van nieuwe apparatuur.
12. Geven van interne opleidingen rond nieuwe technologieën en producten.
13. Mee instaan voor het beheer van interne beveiligingsinstallaties.
14. Deelnemen aan de wachtdienst en uitvoeren van call intake.
15. Beheren van service stock en technisch materiaal.
Vereisten
· Bachelor in elektronica, elektromechanica, IT, netwerkbeheer of gelijkwaardig door ervaring
· IT-kennis en interesse in security-oplossingen
· Ervaring met servers, workstations, netwerken en softwareconfiguraties
· Ervaring met camera's, toegangscontrole en inbraaksystemen
· Analytisch sterk en oplossingsgericht ingesteld
· Klantvriendelijk en communicatief
· Goede administratieve opvolging en nauwkeurige documentatie
· Goede kennis Nederlands en Frans
· Bereidheid om deel te nemen aan een wachtdienst
· Hands-on mentaliteit en teamplayer mindset
· Flexibel inzetbaar voor opdrachten over heel België
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Aanbod
Wij zijn een vooruitstrevende organisatie binnen de infrastructuur- en technologiesector. Dagelijks bouwen we aan duurzame en innovatieve oplossingen, waarbij veiligheid, kwaliteit, vakmanschap, ondernemerschap en teamwork centraal staan.
Bij ons krijg je de kans om écht impact te maken en mee de ruggengraat te vormen van een dynamische technische afdeling. Innovatie en groei gaan bij ons hand in hand, met veel ruimte voor initiatief en eigen verantwoordelijkheid.
Wat mag je van ons verwachten?
16. Een uitdagende job binnen een toekomstgericht en groeiend bedrijf
17. Een sleutelrol binnen een hecht en professioneel team
18. Een aantrekkelijk en volledig verloningspakket met
Bedrijfswagen met tankkaart (ook voor privégebruik)
Groeps- en hospitalisatieverzekering
Jaarlijkse ecocheques
Laptop en smartphone
12 ADV-dagen die je flexibel kan inzetten
Je komt terecht in een team van betrokken collega's die samenwerken, elkaar ondersteunen en kennis delen in een open en collegiale sfeer. Daarnaast krijg je bij ons de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en je talenten maximaal te benutten.
We geven je het vertrouwen om zelfstandig te werken, initiatief te nemen en actief mee te denken over slimme en efficiënte oplossingen.