Description de l'annonce
Pour notre client, actif dans le domaine des métaux, nous recherchons un(e) Customer Support Bilingue pour rejoindre une équipe dynamique située à Huizingen.
Vos responsabilités principales :
* Accueillir les visiteurs de manière courtoise et souriante, en français et en néerlandais.
* Gérer avec rigueur la circulation des appels téléphoniques (infos générales, redirections) et les courriels d’assistance.
* Orienter efficacement les clients ou visiteurs vers les services ou personnes concernées.
* Assurer un suivi des demandes (après rendez-vous, demandes d’informations, suivi de dossier).
* Collaborer étroitement avec les équipes pour garantir une expérience client fluide.
* Maintenir l’espace d’accueil propre, professionnel et convivial.
Votre profil
1. Maîtrise courante du français et du néerlandais, à l’oral comme à l’écrit.
2. Excellentes compétences en communication et en organisation.
3. Naturellement sociable, souriant(e) — vous aimez interagir avec les autres.
4. Sens aigu du service client, empathie et professionnalisme.
5. Capacité à travailler de façon ordonnée, à gérer les priorités.
6. Aisance à l’utilisation des outils bureautiques (Word, Excel, courriel, téléphone).
Notre offre
7. Intérim en vue de CDI.
8. Lieu : Huizingen.