HAYS IT helpt een van onze klanten, actief in de voedingsmiddelenindustrie, bij het zoeken naar een freelance Support/IT engineer.Onze klant is gevestigd in Kontich, maar er wordt van je verwacht dat je één dag per week ook naar hun kantoor in Breda gaat.FunctieomschrijvingDe Support Engineer zorgt voor een stabiele dagelijkse IT-operatie in België en Nederland. De functie richt zich op hands-on gebruikersondersteuning, serverbeheer, productiegerelateerde IT-ondersteuning en coördinatie met externe dienstverleners. Het is een sterk operationele functie die nauw aansluit bij de bedrijfs- en productieomgeving.Belangrijkste verantwoordelijkhedenVerlenen van 1e- en 2e-lijns IT-ondersteuning aan kantoor- en productiegebruikersFungeren als eerste contactpersoon ter plaatse bij IT-incidenten en serviceverzoekenOndersteuning van de werkplekomgeving (hardware, Windows, M365, randapparatuur)Basisondersteuning van het lokale netwerk, printers en infrastructuurcomponentenOndersteuning van productiegerelateerde IT-systemen (bijv. werkvloer-IT)Escaleren van incidenten naar Cluster IT, Global IT of externe partners indien nodigDe ideale kandidaat beschikt over:Minimaal 5-6 jaar ervaring als Support / IT EngineerGoede kennis van Windows-client- en serveromgevingen en standaard Microsoft Office-toepassingenKennis op het gebied van server- en applicatievirtualisatie (bijv. VMware vSphere)Basiskennis van netwerk- en infrastructuurconcepten (LAN/WAN, WiFi) → Ervaring in een Cisco-omgeving is een plusErvaring met ticketing systemenVloeiend in Nederlands & EngelsDit is een lange termijn project. Je werkt vier dagen per week vanuit het kantoor van onze klant in Kontich en één dag per week vanuit hun kantoor in Breda.Als je geïnteresseerd bent, kun je altijd contact opnemen met Ilan van Hays IT via ilan.vanaerschot@hays.com of op +32 (0) 3 302 07 06