HUDERF - Employé consultations (h/f/x) - 38h - CDD/Mission
La société
LHôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe lHôpital Erasme, lInstitut Jules Bordet et lHôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en à linitiative de la Ville de Bruxelles et de lUniversité Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des soins de santé de haute qualité et accessibles à tous ainsi que lexcellence dans la formation et la recherche. LH.U.B compte 1. lits dhospitalisation et plus de 6. membres du personnel, dont ETP médecins et 3. ETP non médicaux. LH.U.B a pour ambition doffrir à lensemble de ses équipes un cadre de travail épanouissant et attractif, avec des possibilités de formation et dévolution professionnelle, tout en garantissant la pérennité et donc la viabilité financière de lensemble.
Fonction
1. Accueil et information des patients
2. Assurer un accueil de qualité aux divers services
3. Encoder et vérifier les données administratives et mutualistes des patients
4. Collaborer avec les assistants sociaux pour faciliter la situation des patients en difficulté financière
5. Gérer les prises de rendez-vous (y compris téléphonique)
6. Sadapter à lévolution des outils bureautiques
7. Collaborer activement avec tous les autres services de lhôpital
8. Sadapter à la polyvalence des tâches que requiert la fonction daccueil
9. Appliquer et respecter les instructions données par le responsable hiérarchique
10. Transmission au responsable de toute information utile, problème, incidents et plaintes concernant le fonctionnement
11. Tâches administratives diverses
Profil
12. Sens de la communication, du contact et de laccueil
13. Capacité à travailler en équipe (intégration, entraide,)
14. Sens des priorités
15. Faire preuve de discrétion, de rigueur et de méthode
16. Résistant au stress
17. Capacité à faire face à la clientèle en détresse (psychologie et tact)
18. Souplesse dans les horaires en fonction des besoins du service
19. Connaissance de WISH, QPLANNER, QDREPORT et BDOC
20. Bonnes connaissances des outils informatiques et pouvoir sadapter à lévolution de ces outils
21. Lexpérience de la diversité multiculturelle et la capacité dadaptation aux différences culturelles sont des atouts
Langue
Vous avez de bonnes connaissances de la seconde langue nationale ou vous êtes disposés à les acquérir (cours de langues organisés en interne sur le temps de travail, possibilité dobtenir une prime de bilinguisme SELOR de brut sous réserve de la remise du Selor Art. 10).
Offre
Un contrat à durée déterminée de 6 mois en temps plein
Classification IFIC: CAT 11 (charte sociale C)
22. Des avantages extra légaux : Des chèques repas de 7,30 Une prime de fin dannée Des tarifs préférentiels en matière de soins médicaux dans tous les hôpitaux du réseau (pour vous et pour toute personne inscrite sur votre composition de ménage) Avantages mobilité : Une intervention dans les frais de transport en commun Une indemnité dans les frais km vélo Transports en commun à proximité Intervention employeur dans le prix de la carte riverain 29 jours de congé Avantages complémentaires : Avantages restauration Catalogue davantages du personnel (loisirs, mode, ...)
23. Un parcours dintégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste
24. Un programme de formations qui vous permettra dévoluer tout au long de votre carrière
25. De multiples opportunités de carrières au sein dun grand réseau
26. Une politique bien-être et santé au travail
*Mission Interne possible : pour les candidats déjà salariés de l' H.U.B, le contrat de travail (CDI) est maintenu.
Modalités dintroduction de votre candidature
Veuillez-vous rendre sur le site web ou lintranet de lhôpital et introduisez votre candidature en ligne directement via loffre concernée (CV et lettre de motivation).
27. Publiée le:jeu. 27 novembre
28. Lieu: Site Laeken
ULB HOPITAL ERASME
Route de Lennik,
Bruxelles
Belgique
29. Téléphone: 02/.31.11