Functieomschrijving Wat ga je doen? Klantenservice • Je staat klanten te woord via verschillende kanalen: aan het onthaal, telefonisch en via e-mail • Je volgt dossiers verder op nadat het eerste contact via het contactcenter verliep Administratieve opvolging • Opmaak en verwerking van werkopdrachten • Beheer van klantgegevens en dossiers • Opvolging en afhandeling van facturen Coördinatie & communicatie • Je fungeert als verbindingspersoon tussen klant en werkplaats • Je informeert klanten over de voortgang van werken, kostenramingen en eventuele vragen of problemen Profiel Wie zoeken we? • Je bent servicegericht en straalt vriendelijkheid uit • Je kan goed plannen en behoudt het overzicht, ook in drukke periodes • Je werkt vlot met digitale tools • Je communiceert helder en professioneel • Interesse in of kennis van de autosector is een extra pluspunt Aanbod Wat mag je verwachten? Je komt terecht in een dynamische en stabiele werkomgeving waar teamwork en betrokkenheid centraal staan. Daarnaast bieden we: • Een voltijdse job met werkzekerheid • Een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen (o.a. maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, fietsleasing) • Een werkweek van 39 uur met extra ADV-dagen • Een collegiale werksfeer met ruimte voor initiatief • Mogelijkheden om opleidingen te volgen en jezelf verder te ontwikkelen • Een werkplek in eigen regio (Aalst) Heb je interesse in deze job? Solliciteer online met je meest recente CV. Heb jij vragen over de vacature? Bel ons op 053/ 76 91 70, mail naar aalst.127@adecco.be of kom langs voor meer info. Aarzel niet om contact met ons op te nemen! Bij Adecco helpen we je graag verder met het vinden van de job die écht bij je past. Tot snel, Adecco Aalst