Département
Opérations Techniques
Responsable Hiérarchique
Directeur Général
Management
Opérateurs Techniques
Contrat
CDI temps plein (travail en soirées, week-ends et jours fériés requis)
À propos de MOIR
MOIR crée des expériences de divertissement immersives où narration, technologie, interaction en direct et excellence opérationnelle se combinent afin d’offrir des parcours invités inoubliables.
Nous recherchons des Superviseurs Techniques solides techniquement et fiables opérationnellement, capables de piloter les opérations live, d’accompagner les équipes techniques et de garantir une exploitation fluide, sécurisée et cohérente des expériences immersives.
Le Poste
Le Superviseur Technique est responsable de la continuité technique de l’expérience invité pendant l’exploitation en direct.
Il s’agit d’un rôle de leadership opérationnel terrain combinant :
* l’exploitation des shows,
* la supervision technique,
* le suivi de la maintenance de premier niveau,
* la coordination des équipes,
* et la gestion des escalades opérationnelles.
Les Superviseurs Techniques participent au fonctionnement quotidien du site tout en maintenant de hauts standards techniques et en minimisant les perturbations de l’expérience invité.
Responsabilités Principales
Exploitation des Shows
* Superviser et exploiter les systèmes techniques pendant les opérations en direct, incluant l’éclairage, l’audio, la vidéo, les effets spéciaux (FX) et les systèmes de show control
* Maintenir la fluidité des shows, le timing, les transitions et la continuité opérationnelle
* Réagir rapidement et calmement aux incidents techniques tout en minimisant l’impact sur les invités
* Soutenir la prise de décision opérationnelle lors de perturbations ou d’escalades
* Garantir l’immersion et la cohérence technique pour tous les groupes invités
Opérations Techniques & Maintenance
* Réaliser et superviser les contrôles techniques quotidiens et les procédures de préparation opérationnelle
* Effectuer les procédures approuvées de dépannage, réinitialisation, remplacement et reprise
* Identifier de manière proactive les pannes récurrentes et les risques opérationnels
* Escalader les problèmes techniques de manière claire et efficace lorsque nécessaire
* Participer à la planification de la maintenance technique avec le Responsable Technique
* Veiller à ce que les espaces techniques, équipements et infrastructures restent organisés, sûrs et opérationnellement prêts
Leadership & Coordination d’Équipe
* Accompagner les Opérateurs Techniques pendant les shifts et les opérations en direct
* Participer à l’intégration et à la formation des membres de l’équipe technique
* Maintenir une communication calme, professionnelle et orientée solutions pendant les opérations
* Coordonner efficacement avec les équipes Opérations et Superviseurs de Site tout au long de la journée
* Agir comme point d’escalade lors d’incidents techniques ou opérationnels
Standards Opérationnels & Conformité
* Maintenir des rapports techniques et registres de maintenance précis
* Garantir l’exécution cohérente des procédures techniques et checklists
* Contribuer au respect des normes de santé et sécurité ainsi qu’à la préparation opérationnelle
* Escalader de manière appropriée les risques opérationnels, techniques ou liés au bâtiment
* Participer à l’amélioration continue des processus techniques et opérationnels
Profil Recherché
* Solides connaissances techniques en audiovisuel (AV), éclairage, vidéo, show control ou systèmes immersifs
* Capacité à prendre des décisions calmes et efficaces sous pression dans un environnement live
* Excellentes compétences en dépannage et en organisation
* Communication claire avec les équipes techniques et opérationnelles
* Forte conscience opérationnelle et compréhension de l’impact sur l’expérience invité
* Leadership avec une approche terrain, pratique et bienveillante
* Grande attention aux détails, au timing et à la cohérence opérationnelle
Expérience
Une expérience dans les domaines suivants est fortement appréciée :
* divertissement immersif
* théâtre technique
* attractions
* événements live
* systèmes audiovisuels (AV)
* show control
* ou environnements opérationnels live
Une expérience préalable en supervision ou management est préférée.
Environnement de Travail
* Environnement de divertissement immersif dynamique et rapide
* Rôle terrain avec responsabilité opérationnelle live
* Travail en horaires décalés incluant soirées, week-ends et jours fériés
* Forte responsabilité technique et opérationnelle pendant les expériences invités
* Opportunités d’évolution au sein du réseau international en pleine croissance de MOIR