Functieomschrijving
Als klantenservicemedewerker bent u het belangrijkste aanspreekpunt voor uw klanten als het gaat om bestellingen, het opvolgen van het productieproces, leveringen en de introductie van nieuwe producten. Samen met het team van collega's in ons Belgische kantoor en wereldwijd zorgt u voor een maximale klanttevredenheid en bent u in staat om een oplossing te bieden voor elk probleem, zowel commercieel als logistiek.
Hoofdverantwoordelijkheden
1. Uitstekende klantenservice, altijd.
2. Verwerking en opvolging van verkooporders, van orderinvoer tot levering.
3. Voorspelling en vraagbeheer & voorraadbeheer
4. Klachtenafhandeling en -oplossing in overleg met de verkoopafdeling.
5. Productkennis, inclusief de nieuwste ontwikkelingen.
6. Algemene ondersteuning aan het verkoopteam
Vereisten
Vereisten
Onderwijs:
7. Bachelordiploma in een relevant vakgebied of gelijkwaardige ervaring.
Werkervaring:
8. Minimaal 2 jaar commerciële ervaring in een internationale B2B-marktomgeving.
9. Ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office Suite.
10. Kennis van logistiek, INCO-termen en douaneprocedures is een pré.
11. Een positieve instelling, de wil om te leren en jezelf en bestaande processen te verbeteren, oog voor detail en probleemoplossend vermogen.
Technische vaardigheden: (Certificering, vergunningen en registratie)
12. Ervaring met ERP-systemen en Microsoft Office Suite.
Taal- / communicatievaardigheden:
13. Uitstekende beheersing van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk; kennis van het Nederlands, Duits of Spaans is een pré.
Talen
Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Engels
Aanbod
14. Je zal deel uitmaken van een innovatief bedrijf waar duurzaamheid hoog in het vaandel gedragen wordt en je samenwerkt met collega's en klanten van over de hele wereld.
15. Functie in dagdienst
16. extralegale voordelen zoals maaltijdcheques van 8 euro (na 66 werkdagen), ecocheques, hospitalisatieverzekering en fietsvergoeding bieden we ook andere duurzame initiatieven aan zoals het fietslease programma.
Interesse in deze vacature of wens je meer info?
Contacteer AGO Technics!
Tel: 014 41 90 98
Leopoldsstraat 14, 2300 Turnhout
Mail:
LinkedIn:
Facebook:
Via Technical Recruitment geven wij 100% dedication in de search naar jouw droomjob!
Overweeg jij een carrièreswitch, op zoek naar een nieuwe vaste job of klaar voor de start van je loopbaan?
Voorkeur om te werken op uitzendbasis of liever onmiddellijk vast in dienst? Just let us know, we make it work!
Log in or sign up to view
See posts, photos and more on Facebook.
Log in or sign up to view
See posts, photos and more on Facebook.