Dans le cadre du développement de nos équipes, nous recherchons un(e) Customer Support Engineer pour accompagner nos clients dans l’implémentation et le suivi de nos solutions.
💡 Qui sommes-nous ?
Depuis plus de 15 ans, Inforius accompagne les administrations et entreprises avec des solutions informatiques innovantes en Wallonie et à Bruxelles.
Entreprise à taille humaine et en pleine évolution, nous plaçons l’innovation, la proximité et l’esprit d’équipe au cœur de notre fonctionnement.
🎯 Votre mission
Vous jouerez un rôle clé dans l’implémentation, le support et l’accompagnement de nos clients.
Votre quotidien mêlera :
* Configuration et paramétrage de solutions SaaS
* Coordination technique et logistique
* Formations clients et accompagnement terrain
* Gestion des installations et du matériel
* Suivi des projets Delivery
* Collaboration avec les équipes INFRA, DEV et Customer Success
Vous serez le SPOC technique du client pendant toute la phase Delivery.
🛠 Profil recherché
* Bachelier ou expérience équivalente
* Aisance avec les outils IT et les environnements SaaS
* Bonne compréhension technique générale (SQL simple, workflows, API)
* Excellent relationnel et sens du service
* Organisation, autonomie et rigueur
* Pédagogie et aisance avec des profils non techniques
* Esprit d’équipe et orientation solutions
🎁 Ce que nous offrons
* CDI temps plein
* Salaire attractif + voiture de société + chèques repas + avantages extra-légaux
* 20 jours de congés + 12 RTT
* Formation produits complète
* Entreprise stable en pleine croissance
* Une équipe dynamique, impliquée et bienveillante
* Une fonction variée avec un réel impact chez les clients
Vous aimez les rôles concrets où technique, terrain et relationnel se mélangent ?
Vous aimez accompagner des clients et voir directement l’impact de votre travail ?
Vous recherchez un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble ?
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Candidatez dès maintenant via LinkedIn !
Retrouvez plus d'infos en téléchargeant l'offre détaillée ici (télécharger le PDF).