Table cellspacing="0" cellpadding="0" no-style="height:100%;width:100%;border-collapse:collapse;" trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Description /td /trtrtd colspan="2"pWil jij elke dag écht iets betekenen voor mensen?br / In deze functie zorg jij ervoor dat klanten zich gehoord, geholpen en gerustgesteld voelen. Je komt terecht in een groeiende organisatie waar service, menselijkheid en kwaliteit centraal staan. /p pAls customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen, plant afspraken in en zorgt voor een vlotte opvolging van dossiers. Dankzij jouw communicatieve aanpak en organisatorisch talent loopt alles achter de schermen op wieltjes. /p pemstrongWat ga je doen? /strong /em /p pstrongKlanten professioneel verder helpen /strong /p pJe behandelt inkomende telefoons en e-mails op een vriendelijke en efficiënte manier. Je luistert actief naar de klant, denkt mee en zorgt ervoor dat elke vraag correct wordt opgevolgd. /p pstrongPlannen en coördineren /strong /p pJe plant afspraken in en stemt af met collega’s van planning en techniek. Je bewaart het overzicht en zorgt ervoor dat klanten steeds duidelijk geïnformeerd blijven. /p pstrongAdministratieve opvolging /strong /p pJe verwerkt gegevens nauwkeurig in het systeem en volgt dossiers van A tot Z op. Dankzij jouw gestructureerde aanpak blijft alles correct en up-to-date. /p pstrongOplossingsgericht werken /strong /p pGeen enkele klantvraag is dezelfde. Jij houdt van afwisseling, denkt in oplossingen en weet snel te schakelen wanneer situaties veranderen. /p /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Company /td /trtrtd colspan="2"pWil jij deel uitmaken van een enthousiast team waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan? /p /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Profile /td /trtrtd colspan="2"pemstrongWie ben jij? /strong /em /p ul liJe hebt ervaring in een klantgerichte of customer service functie /li liJe communiceert vlot in het Nederlands én Frans /li liJe bent administratief sterk en werkt nauwkeurig /li liJe bent klantvriendelijk, empathisch en oplossingsgericht /li liJe houdt van structuur en kan goed organiseren /li liJe kan vlot werken met computerprogramma’s en administratieve systemen /li /ul /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Offer /td /trtrtd colspan="2"pemstrongWat bieden wij jou? /strong /em /p ul liEen moderne werkplek in regio Merelbeke /li liEen collegiale werksfeer met ruimte voor initiatief /li liEen afwisselende functie met veel menselijk contact /li li20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen /li liEen aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques én verzekeringen /li /ul /td /tr /table