Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van transportopdrachten van A tot Z. Je verwerkt en volgt de van transportorders op. Je beheert de klant- en adresgegevens in het systeem. Daarnaast beantwoord je klantvragen via telefoon en e-mail met focus op klanttevredenheid. Je volgt de laad-en losafspraken op.