Functieomschrijving
Voor onze klant, een wereldwijde marktleider in duurzame transport- en infrastructuuroplossingen, zijn wij op zoek naar een veelzijdige Customer Service & Parts Advisor. In deze dubbelrol ben jij de spil van het Truck Center: je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt er tegelijkertijd voor dat de techniekers over de juiste onderdelen beschikken. Je komt terecht in een innovatieve omgeving waar collegialiteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
1. Professioneel onthalen van klanten, zowel telefonisch als fysiek aan de counter
2. Analyseren van klantvragen om de juiste beslissingen te nemen en een sluitende planning op te stellen voor de gevraagde werken
3. Oplossingsgericht samenwerken met het team van techniekers om een vlotte doorstroom in de werkplaats te garanderen
4. Verantwoordelijk voor de tijdige beschikbaarheid van alle benodigde onderdelen voor de geplande herstellingen
5. Proactief klaarzetten van onderdelen voor de techniekers zodat zij efficiënt kunnen werken
6. Beheren van de magazijnvoorraad, inclusief periodieke stocktellingen en algemeen stockbeheer
7. Adviseren en bedienen van klanten die onderdelen aankopen aan de parts-counter
8. Instaan voor de administratieve afhandeling van de werkorders en bestellingen
Vereisten
9. Relevante ervaring in de automotive sector is een absolute vereiste
10. Enthousiaste teamplayer die ook uitstekend zelfstandig kan werken
11. Klantgerichte instelling gecombineerd met sterke communicatieve vaardigheden
12. Nauwkeurig werken met een scherp oog voor detail
13. Flexibel ingesteld en in staat om vlot te schakelen tussen wisselende prioriteiten
14. Administratieve duizendpoot met een sterk organisatorisch vermogen en eigen initiatief
15. Goede beheersing van MS Office
16. Uitstekende kennis van het Nederlands en Frans; kennis van het Engels is een pluspunt
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een perfecte kennis van het Frans
Je hebt een uitstekende kennis van het Engels
Aanbod
17. Een boeiende carrière bij een solide, internationale marktleider met een sterke visie op duurzaamheid
18. Een informele en collegiale werksfeer waarin je jezelf kunt zijn
19. Ruime mogelijkheden voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling
20. Een aantrekkelijke verloning die aansluit bij jouw kennis en ervaring
21. Een interessant pakket aan extralegale voordelen
22. Werken met de nieuwste technologieën binnen een team dat de transportoplossingen van de toekomst vormgeeft