* Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten aan de balie en telefonisch
* Professioneel onthaal en begeleiding van klanten bij onderhouds- en herstellingsafspraken
* Behandelen van inkomende oproepen rond service, onderhoud en verkoop
* Correct informeren van klanten over geplande werken, timing en verwachtingen
* Administratieve opvolging van dossiers, online afspraken en facturatie
* Actief inspelen op vragen en kleine, onverwachte interventies aan het voertuig
* Mee instaan voor het beheer, de planning en netheid van het vervangwagenpark
* Nauw samenwerken met collega's om de klantbeleving continu te optimaliseren
* Heeft relevante ervaring binnen de automotive- of mobiliteitssector.
* Is sterk klantgericht en communicatief vaardig
* Kan vlot omgaan met meerdere taken en behoudt overzicht in een dynamische context
* Werkt nauwkeurig, gestructureerd en administratief sterk
* Denkt oplossingsgericht en neemt verantwoordelijkheid
* Is een echte teamplayer met een professionele houding
* Spreekt vlot Nederlands en heeft een basiskennis Frans
* Beschikt over een rijbewijs B
* Een aantrekkelijk loonpakket in lijn met jouw ervaring en expertise
* 20 wettelijke verlofdagen aangevuld met 6 ADV-dagen (39-urenweek)
* Een stabiele werkomgeving binnen een groeiende organisatie
* Grondige interne opleiding en ruimte voor verdere professionele ontwikkeling
* Een collegiale, respectvolle sfeer waar mensen centraal staan