PpIT‑Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT‑projecten bij diverse top 100‑klanten over heel Vlaanderen en Brussel in de volgende IT‑domeinen: Application Development, Infrastructure Services Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw individuele noden. Bij ons kan en mag je groeien en leren, kortom floreren in jouw job. Sounds good? Op vandaag hebben wij reeds 180 fijne collega’s op project. Om ons team verder te versterken zijn we momenteel op zoek naar een bService Delivery Manager /b (m/v/x) om aan de slag te gaan bij onze klant in bSchaarbeek /b. /p ul liDeze positie kan worden ingevuld met zowel vast contract (bediendestatuut) als freelance contract /li liDuurtijd: bLange termijn /b /li liRegio: bSchaarbeek /b /li /ul pAls SDM is je rol tweeledig, zijnde 50% People Management en 50% Service Delivery. /p pAls Service Delivery Manager stuur je meerdere Agile teams aan, om en bij de 20 personen, en rapporteer je rechtstreeks aan de afdelingsdirecteur. /p pHet team dat verantwoordelijk is voor het beheren en optimaliseren van Lidmaatschap activiteiten. Dit gebeurt zowel op bedrijfsniveau maar ook in samenwerking met externe stakeholders. /p pHet team dat verantwoordelijk is voor het toezicht houden op de ontwikkeling en implementatie van ICT systemen voor Lidmaatschap. /p ul liJe leidt Agile zelforganiserende teams om de opvolging van verschillende projecten te verzekeren, volgens de gemaakte afspraken. /li liJe leidt, coacht en motiveert je team om ervoor te zorgen dat de gestelde doelen worden behaald. /li liJe werkt mee aan het algemeen beleid van de ICT-afdeling en draagt bij aan het bepalen van gemeenschappelijke ICT‑prioriteiten. /li liJe werkt aan de continue verbetering van de dienstverlening aan je klanten. /li liJe staat garant voor een toegankelijke en klantgerichte dienstverlening, op basis van duidelijke afspraken over de te leveren diensten, hun Service Levels en de kosten die ze met zich meebrengen. /li liJe motiveert je medewerkers, verdeelt de verantwoordelijkheden in samenspraak met en in functie van de competenties van je teamleden en evalueert hen. /li liJe bepaalt ook welke resources nodig zijn om de projecten tot een goed einde te brengen. /li liJe coördineert de activiteiten met betrekking tot de strategische roadmap van het domein. /li liJe hebt een sterk analytische geest, bent leergierig, communicatief, stressbestendig en flexibel. /li liJe beschikt over een ICT diploma en hebt ervaring in complex ICT organisaties. /li liJe beschikt over min 5 jaar ervaring in een people managementfunctie in een grote, organisatie of bedrijf. /li liAgile delivery van strategische en kristische projecten voor CM. Ervaring met agile manier van werken is een must. /li liDiepgaande ervaring met verschillende technology stacks (Java, Low code – Outsystems, Legacy) /li liErvaring met AI oplossingen om ICT activiteiten te versnellen /li liDankzij je uitstraling, je uitgesproken visie en je goede algemene ICT‑kennis ben je in staat om sterk leiderschap te ontwikkelen. Je stijl van leidinggeven en je communicatie stimuleren de samenwerking en maken je tot een enthousiaste coach en People manager. /li liJe bent sterk resultaat‑ en klanttevredenheidsgericht. Je toont een natuurlijke ambitie om bij te dragen aan de persoonlijke ontwikkeling van je medewerkers en om de processen waarvoor je verantwoordelijk bent te optimaliseren. /li liEen zeer goede kennis van het Frans, Nederlands is een must. /li /ul h3Wat er bijkomt /h3 pJe wordt verloond naar takenpakket, kennis en competenties. Met zorg werken wij een motiverend salarispakket uit inclusief een interessant extralegaal pakket met een groeps‑ en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, een jaarlijks budget voor de aankoop van persoonlijk IT‑materiaal, ... Tevens bieden we je graag een bedrijfswagen met laad‑ of tankkaart aan. /p /p #J-18808-Ljbffr