Functieomschrijving
Ben jij administratief sterk, werk je nauwkeurig en haal je voldoening uit het oplossen van dossiers? Voor een gevestigde speler binnen de technische dienstverleningssector zijn we op zoek naar een administratieve medewerker die facturatie combineert met dossier- en klachtenbeheer.
Wat ga je doen?
1. Verwerken en controleren van facturen voor uitgevoerde diensten en interventies
2. Opvolgen en afhandelen van klantendossiers via mail en administratieve systemen
3. Onderzoeken van garantieaanvragen en beoordelen van de juiste verdere afhandeling
4. Opstellen van creditnota's en verwerken van correcties of herfacturaties
5. Beheren van terugbetalingen en administratieve aanpassingen
6. Zelfstandig opvolgen van zowel eenvoudige als meer complexe dossiers
7. Actief bijdragen aan een correcte en klantgerichte dienstverlening
Vereisten
8. Je hebt een administratieve opleiding gevolgd of beschikt over relevante ervaring
9. Ook gemotiveerde schoolverlaters komen in aanmerking
10. Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en bent sterk met cijfers
11. Je behoudt overzicht en professionaliteit, ook wanneer dossiers extra aandacht vragen
12. Je communiceert vlot en schrijft professionele e-mails
13. Je spreekt vlot Nederlands en hebt een basiskennis Frans
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Nederlands
Je hebt een uitstekende kennis van het Frans
Aanbod
14. Een voltijdse functie binnen een stabiele en groeiende organisatie
15. Een uitgebreid loonpakket met diverse extralegale voordelen
16. Extra verlofdagen bovenop de wettelijke vakantie
17. Mogelijkheid tot fietsleasing
18. Personeelskortingen op producten en diensten
19. Ruime opleidings- en doorgroeimogelijkheden
20. Een moderne werkomgeving met aandacht voor welzijn en een gezonde work-lifebalans
21. Werken in een collegiaal team waar samenwerking en ondersteuning centraal staan