Functietitel: Dutch-Speaking Support Remote Opportunity in Portugal
Locatie: Remote vanuit Lissabon, Portugal (je moet wel naar Portugal verhuizen relocatie & accommodatie inbegrepen)
Startdatum: Flexibel
Over de functie:
Ben jij gepassioneerd door digitale platformen en wil je kleine bedrijven helpen groeien? Als klantenservicemedewerker ondersteun je Nederlands-sprekende klanten van een groot socialmedia-merk. Je adviseert hen over digitale advertentieproducten, lost technische vragen op en zorgt voor een uitstekende klantervaring via telefoon, e-mail en chat.
Je wordt onderdeel van een internationaal, ondersteunend team dat persoonlijke groei en een positieve werksfeer centraal stelt.
Jouw taken:
* Kleine en middelgrote bedrijven ondersteunen om hun online aanwezigheid te vergroten
* Pre- en after-sales ondersteuning bieden voor selfservice advertentieproducten
* Klanten wegwijs maken in tools en producten om hun ervaring te optimaliseren
* Klantcases registreren, opvolgen en zorgen voor een snelle oplossing
* Klantinzicht en feedback delen met interne teams
* Trends signaleren en proactief oplossingen bedenken voor nieuwe uitdagingen
Salaris & voordelen:
* 14-maandsalarisstructuur: vakantiegeld & kerstpremie worden maandelijks uitbetaald
* Maaltijdvergoeding inbegrepen
* Prestatiebonussen afhankelijk van resultaten
* Privéziektekosten verzekering na 6 maanden, naast standaarddekking
️ Relocatie & ondersteuning:
* Compleet relocatie pakket met vlucht vergoeding na 9 maanden
* Ophalen van het vliegveld en hulp bij het regelen van je belastingnummer, bankrekening en andere formaliteiten
* Accommodatie in een gedeeld, gemeubileerd appartement
* Jaarlijks een betaalde retourvlucht naar huis binnen de EU
Wat wij zoeken:
* Nederlands als moedertaal of vloeiend (mondeling en schriftelijk)
* Sterke Engelse communicatieve vaardigheden voor interne samenwerking
* Interesse in digitale marketing en online advertising
* Klantgerichte houding en probleemoplossend vermogen
* Bereidheid om te verhuizen en remote vanuit Lissabon te werken
Geïnteresseerd?
Neem contact op met Vishaya R. Doerga
vishaya.doerga@cbtalents.org
LinkedIn Vishaya R. Doerga