Description de l'emploi Aimez-vous être au cœur des opérations et assurer un service fluide entre différents interlocuteurs ? En tant que Wholesale Sales Support Officer, vous assurez la gestion opérationnelle end-to-end des partenaires Wholesale/Carrier, de la demande de disponibilité au suivi de la facturation. Vos responsabilités : • Traiter les demandes des opérateurs/ServCo (disponibilités, offres, demandes opérationnelles) • Analyser les besoins et identifier les problématiques • Proposer des solutions adaptées, seul(e) ou avec les équipes internes • Suivre la résolution des incidents dans le respect des SLA • Assurer une communication claire avec les partenaires • Contribuer à l’amélioration des processus Profil Profil Êtes-vous reconnu(e) pour votre sens de l’analyse et votre organisation ? Savez-vous collaborer efficacement tout en gardant vos priorités claires ? • Première expérience souhaitée (télécoms, technique ou B2B est un atout) • Esprit analytique et orientation solution • Excellente communication en français et en anglais (NL est un plus) • Capacité à collaborer avec différents départements • Aisance sur des sujets techniques et coordination avec des experts • Organisation, rigueur et bon suivi • Capacité à gérer une charge de travail soutenue • Autonomie, proactivité et envie d’apprendre Compétences : • Bonne maîtrise d’Office (Excel indispensable) • SAP/JIRA est un atout • Connaissance télécom = plus Formation : • Niveau minimum A2 • Motivation et potentiel priment sur l’expérience Offre Offre • Mission jusqu’au 31/12 • Temps plein (40h/semaine) • 3 jours de télétravail/semaine • Formation structurée • Expérience au sein d’un acteur majeur des télécoms • Environnement collaboratif et dynamique Intéressé(e) ? Envoyez votre CV à orangebelgium@adecco.be Ou contactez-nous au 32 2 481 96 07 pour plus d’informations.